1、商务礼仪第二讲 仪态礼仪学习内容：o仪态的含义o仪态的基本要求o礼仪手势第三讲 仪态礼仪一、仪态的含义o 仪态，是指一个人举止的姿态和风度。o 姿态是指一个人身体显现出来的样子，如：站立、行走、弓身、就座、眼神、手势、面部表情等。而风度则是一个人内在气质的外在表现。 o 仪态属于人的行为美学范畴。它既依赖于人的内在气质的支撑，仪态的美丑，往往还是鉴别一个人的高雅还是粗俗、是严谨还是轻浮的标准之一。 第三讲 仪态礼仪二、仪态的基本要求（一）站姿 :站姿是生活中最基本的造型动作。 o1、站姿的规范要求（ 1）头正。 两眼平视前方，嘴微闭，下颌微微向后收，表情自然，稍带微笑。（ 2）肩平。 两肩平正
2、，微微放松，稍向后下沉。（ 3）臂垂。 两肩平整，两臂自然下垂，中指对准裤缝。（ 4）躯挺。 胸部挺起、腹部往里收，腰部正直，臀部向内向上收紧。（ 5）腿并。 两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成 60。第三讲 仪态礼仪2、站姿步位（ 1） V字步： 双脚呈 V字型（ 45度），即膝和脚后跟要靠紧，两脚张开的距离约为两拳；（ 2）丁字步： 双脚呈丁字站立，分左、右丁字步；（ 3）平行式： 男子站立时，可并拢，也可双脚叉开，叉开时，双脚与肩同宽。（ 4）前屈膝式：o 女子的站立时可把重心放在一脚上，另一脚超过前脚斜立而略弯曲。第三讲 仪态礼仪3、站姿手位（ 1）叉手（前腹式）（ 2）背手（ 3）
3、背垂手5、站立姿势的练习-靠墙站立4、站姿禁忌（ 1）东倒西歪 （ 2）耸肩勾背 （ 3）双手乱放 （ 4）脚位不当 （ 5）做小动作第三讲 仪态礼仪（二）坐姿： 所谓坐有坐相，是指坐姿要端正 1、坐姿的规范要求入座时要轻，至少要坐满椅子 2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。男 -男性坐时，双腿弯曲自然并拢，也可分开，距离不得过肩宽。如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿往回收，脚尖向下。 男士正确坐姿 女士正确坐姿 坐姿女 -女士入座时，应用 右手 轻轻按住上衣前襟，用 左用 抚平后裙，裙以优雅的姿态缓缓坐下。双腿同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上，如长时间间端坐。可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿往回收，脚尖向下。 标准式 侧腿式 重叠式 前交叉式
