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商务礼仪举止.ppt

1、西南政法大学管理学院袁敏重要的第一印象l重要的第一印象l一个人永远没有第二次给别人第一印象的机会! 人与人见面的最初印象取决于l 最初的 7秒钟 2分钟l 32%的口语 + 68%的态势语l造就心理优势职业形象的几个主要方面仪容服 饰职业形象姿态语言书写主要内容l一、优雅的举止l二、整洁的仪容l三、得体的服饰l四、礼貌的谈吐举止礼仪l 举止即指人的姿态和风度,包括人的站姿、 坐姿、站姿、走姿、蹲姿、 、面部表情等。l 优雅的举止对于个人形象塑造和事业的成功是至关重要的。l (一)站姿l (二)坐姿l (三)走姿l (四)蹲姿l (五)手势l (六)表情顺口溜l 1、体态含义,各有异同l 2、站

2、有站功,挺直如松l 3、走有走姿,从容稳直l 4、坐有坐相,文雅端庄l 5、仪态万千,手势领先(一)站姿1.站姿基本要领:平、直、高平:头平、肩平、眼平直:腰直、腿直、背直高:重心上拔、身体挺拔站姿的具体要求 :l 1)上身正直,头正目平,微收下颌,面带微笑。l 2)挺胸收腹,腰直肩平。l 3)双臂自然下垂,两腿直 ,肌肉略有收缩感。l 头正l 梗颈l 挺胸l 收腹l 立腰2.女士基础站姿l 1)前腹式l 腿呈 “V”型, 30-45度l 双膝、脚跟要靠紧l 双手相交放在小腹部2.女士基础站姿l 2)丁字步l 双脚八字步或丁字步,双手虎口相交叠放于脐下三指处,手指伸直但不要外翘,上身正直,头正目平,微收下颌,面带微笑。挺胸收腹,腰直肩平,双臂自然下垂,两腿相靠站直,肌肉略有收缩感。

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