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第三单元公共关系工作程序作者：佚名文章来源：本站原创点击数： 3136更新时间：2009-5-7【学习目标】 l公共关系工作的工作程序 l公共关系调查的程序、内容和方法 l公共关系策划的程序及方法 l调查报告及策划书的撰写 l公共关系实施的注意事项 l公共关系评估的主要内容及基本方法 【课前思考】 1开展公共关系工作应采取哪些步骤？它们之间的关系怎样？ 2公共关系调查有什么特点？组织在开展公共关系调查时应注意些什么？ 3要策划一次公共关系活动应掌握哪些技巧？ 为了使公共关系活动顺利地开展，必须对公共关系工作进行全面策划，制定一套完整的实施方案，保证公共关系工作遵循一定的程序有条不紊地进行，其基本程序可分为公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施和公共关系评估四个步骤，我们通常称之为公共关系的“四步工作法”。在公关工作的四步循环程序中，公关调查是起点，是基础；公关策划是关键，是公关实施的
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