1、第九章 后勤服务管理学习目标主要内容本章小结思考 练习知识 结构图1 通过学习、了解行政管理与后勤服务管理的关系； 理解后勤管理的功能、作用和意义； 掌握企业的员工食堂管理、宿舍管理、福利管理的概念、内容、程序、作用和意义。返回 2主 要 内 容第一节 企业 员工食堂管理的要求第二节 企业员工宿舍管理要求第三节 企业员工福利管理第四节 企业文体生活管理返回 3第二节 企业员工宿舍管理要求企业员工宿舍管理是后勤生活管理中的一部分，关系企业员工的生活和休息，体现了企业对员工的关心和温暖。一、宿舍的分类企业员工宿舍是由企业建设或提供，由企业总务科、处负责管理的企业员工住宅。企业员工宿舍的一般分类有：
2、单身集体宿舍、 “ 倒班宿舍 ” （供三班倒的员工休息的宿舍）、临时宿舍、出租宿舍、企业家属住宅等。 4 （ 1） 单身集体宿舍单身集体宿舍 ： .企业为末婚的员工、家住外地的员工准备的宿舍。 （ 2） “ 倒班宿舍倒班宿舍 ” ： 企业因为员工为了企业工作的关系，不方便回家或者在家里得不到正常睡眠、休息，或离工作单位较远的员工而准备的宿舍。 （ 3）企业员工家属住宅：）企业员工家属住宅： 一般是由企业统一建设或者购买在单位附近的员工和家属的住宅生活区。 （ 4）外来人员宿）外来人员宿 舍：舍： .企业在一些项目建设过程中或者因为一些工作的需要，与其它企业、单位合作或者临时招聘部分人员作一些短
3、期工作，重新建设或腾空出来提供给外来人员使用或者租住的住房。 （ 5）出租）出租 宿宿 舍：舍： 由于企业的住房有剩余或者一段时间内暂时不使用，出租给其它企业、单位宿舍的人员租住的宿舍。 5 企业宿舍管理内容 （一）企业单身集体宿舍的管理 企业宿舍服务管理的内容涉及到人员管理、物品管理、宿舍服务管理、宿舍的安全管理以及其它方面的管理，其基本内容如下： （ 1） 建立健全宿舍人员管理的制度和方法； （ 2）应当有必要的宿舍设备物品登记管理制度 ； （ 3）应当有宿舍服务管理；（ 4） 应当加强宿舍的安全管理； （ 5）换房居住及退房管理 。6例文：有关宿舍管理的相关规定：（一）例文：有关宿舍管理
4、的相关规定：（一） 一、 入住人员资格 入住者必须是本企业员工，并且按照公司所定手续进行申请， 经公司批准的人住者。居住者必须具备下列资格 : 1转岗调动者，在工作地没有住处。 2新聘用员工，公司要求其居住公司住宅。 3因其他特殊理由。包括 : (1)因火灾、水灾、震灾等失去住房 ; (2)其他被公司认可的理由。 三、 退房管理规定 入住者在下列情况下，必须在 X日内退房 : 1不具备公司职工身份 ; 2不再是单身者 ; 3违反本规定，被公司认为不适宜再住单身宿 舍者 ; 4无正当理由， X个月以上不交房费者 ; 5公司出于某种考虑，命令退房时。 二、 XXX企业宿舍卫生管理规定 为了大家有一
5、个干净整洁的生 活休息场所，本企业的入住人员应当做到： 1、爱护公共环境，保持公共卫生； 2、保持厨房、浴池、食堂、厕所 3、 的清洁卫生； 3、积极参加和配合定期的大扫除； 4、努力保持宿舍内部的清洁卫生。 5、不在楼道和过道上堆放杂物和 垃圾。7 四、 对入住者的管理规定 为了保证入住者的安全和宿舍安全， 入住者必须做到： 1、严格注意遵守下列事项： (1)小心使用各种设施； (2)保持居室的清洁卫生； (3)注意节约水电、煤气； (4)注意用火安全； (5)遵守公共道德，注意维持纪律秩序。 3人住者在发生下列情况时，应当向舍监通报。 如果舍监不在，应当直接向公司通报。 (1)建筑或附属设
6、施损坏时； (2)火灾、水灾或失盗时； (3)宿舍内出现传染病患者时； (4)出现其他需通报事项时。 2人住者不得进行下列行为： (1)转让居室使用权，或转借居室； (2)改变居室或附设设施的原有形态； (3)在宿舍内进行商业活动或类似的活动； (4)在宿舍内存放或使用危险物品； (5)将物品随便带出宿舍 ; (6)在指定场所以外用火或吸烟 ; (7)自己生火做饭； (8)在居室内大声喧哗、吵闹、放音乐等 ; (9)在宿舍内散发或张贴广告； (10)在宿舍内饲养各类小动物。例文：有关宿舍管理的相关规定：（二）例文：有关宿舍管理的相关规定：（二）8 （二）企业员工家属住宅 1、建设管理部门。 企
7、业员工家属住宅，一般是由企业统一建设或者购买在单位附近，作为员工和家属的住宅生活区。 因此，其管理一般由企业总务部和人事部进行管理。 2、企业员工家属住宅的特点： （ 1）企业是服务管理者。 （ 2）生活设施设备配套。 （ 3）环境有保障。 （ 4）方便员工上下班。 （ 5）企业对其的有一定的投入和补贴 。 9 3、入住人员资格和条件、入住人员资格和条件 居住者必须具备下列资格和条件 : 1、本企业的在职员工，在本企业工作没有申请过住房者。 2、新聘用员工，向企业提出申请要求解决其居住者。 3、因火灾、水灾、震灾等失去住房者；4、其他被公司认可的理由。例如：企业新引进、聘用的企业专门人才；由于结婚而和同在本企业员工家属住宅区内的父母居住者等。5、住宅使用费 住宿者必须按规定交纳一定的住宅使用费。使用费按月交纳，核算期间为 X日至 X日，从工资中直接扣除。中途退房或人住时，按实际天数计算使用费。如使用费无法从工资中直接扣除，居住者须在指定时间交纳到企业财会处（科）。 10
