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心态管理 美国行为科学家保罗。何塞做过一个研究：成功=心态能力 所谓能力就是经验、方法、知识。 观点： 如果心态消极，即使能力出色，结果也是0分。而心态积极的话，即使能力有所欠缺，也会取得较好的结果。 成功人士需要具备的心态：3+3心态 3大作风：认真、快；坚守承诺； 认真：一次做好，注重细节，全新投入，精益求精 快：效率 坚守承诺：诚信 3大准则：保证完成任务；绝不找借口；乐观自信；爱与奉献； 保证完成任务：面临众多的问题和挑战，用坚定的信心来完成任务； 绝不找借口：要勇于承担责任，越是不能够承担责任，就越会造成恶性循环 失败的人永远都在找借口，成功的人永远都在找方法。 乐观：永远想到自己好的一面；永远想到你得到的，不要想你失去的。
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