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标准化运作方案 客人入店、前台接待、开单、调派技师、语音叫钟、技师报钟、电脑自动计时、到时间电脑自动提醒、技师下钟、客人结帐等业务流程都可由电脑完成,实现了软件与管理完美的结合,逐渐使企业管理更规范化、标准化。1. 服务流程:客人入店-接待人员带客进入房间-询问客人是否有熟悉技师、做什么项目-出房间电脑开房并安排技师-系统自动输送语音到钟房,并在钟房的屏幕上显示(XX技师到XX房间做什么项目)-技师房间刷卡报钟-服务完毕技师回钟房刷卡下钟-客人买单。2. 系统操作界面:2-1. 前台部分界面2-2. 钟房管理部分界面 3. 系统可完成操作: 客人来店,咨客在前台电脑快速查询房态与技师状态,并开出房间操作。 咨客带客人入房间后,通过前台电脑快速安排技师,系统自动输送语音信息到钟房播报“XX技师到房间做XX项目”,并在钟房“电脑显示屏”上显示安排的技师工号,同时还可打印技师派工单。 咨客安排技师后,钟房语音呼叫技师上钟;技师在钟房的“报钟机”上刷卡报钟,时间到了在钟房的“报钟机”上刷卡
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