会所运营商分析参考.ppt

1、2009年上海易居房地产研究院版权所有 *关于中铁项目会所运营商案例分析参考报告谨呈：中铁集团2009年上海易居房地产研究院版权所有 2社区会所概述会所会所 ， 即 CLUB也就是俱乐部，是康体、休闲、联谊的场所。社区会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见近年来，随着房地产行业的迅猛发展，楼盘是否具备会所已经成为购房人群选房的标准之一。购房者在考察楼盘时，除了关心项目本身的价格、位置、交通、户型外，也开始对社区的配套设施加以关注，会所自然也就成为了项目吸引买房人目光的一大武器。社区会所 作为物业项目的一种配套设施，已然成为了购房的考

2、察因素之一。小区业主看社区会所2009年上海易居房地产研究院版权所有 3社区会所概述社区会所概述 社区会所的表现形式： 附属形式 以完善服务项目为目的。应物业规划而设立，保证整个项目的运营。 经济形式 以盈利为目的。可以与其他房地产配套设施并列存在，也可独立存在。 社区会所的服务内容： 康体娱乐场所 健身中心、游泳池、棋牌室、乒乓球室、壁球场、瑜伽馆等。 交流活动场所 酒吧、咖啡厅、中西餐厅、休闲屋等。 文化活动场所 图书室、阅览室、影院等 。社区会所的运营模式： 全封闭模式 房地产商或物业管理自主经营，会所是总公司的一个部门，财务由总公司一起核算，不计较盈亏。 半封闭模式 即有独立型的，也有

3、非独立型的，它既对内也对外，但对外必须办会员卡，是会员才可以消费。 全开放模式 “ 大众化 ” 会所，大多交由专业公司负责，会员有本小区也有外小区业主，人员较为复杂。 上海社区会所运营现状典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所2009年上海易居房地产研究院版权所有 4上海社区会所运营现状社区会所概述上海社区会所运营现状经营方式运作模式功能定位对写意生活品质的追求 对休闲健身场所的需求 对邻里关系的重新定义社区会所应需而生社区会所应需而生好的社区会所五条准则： 讲究实用价值； 服务有针对性； 实行严格管理； 第一目标 为业主提供细致周到的服务；

4、 提升设计能力，提高自身利用率；典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所2009年上海易居房地产研究院版权所有 5上海会所运营现状经营方式会所概述上海社区会所运营现状经营方式运作模式功能定位顶级楼盘会所 高档楼盘会所 普通楼盘会所顶级楼盘所附带的会所，大多仅面向业主，设施配备比较全面，大部分由物业或开发商在管理经营。集中在市中心不同区域，分布较为分散，有将近一半的会所聘请了专业运营公司来管理。大部分对外开放，除了吸引业主外，还接纳非业主，会费相对较低。大多聘请专业运营公司来管理 。不同档次的楼盘，开发商与会所运营商参与的方式也有明显差异。档次越

5、高私密性越强。典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所2009年上海易居房地产研究院版权所有 6上海会所运营现状运作模式会所概述上海社区会所运营现状经营方式运作模式功能定位会所名称 卡种 费用顶级楼盘会所卡种齐全，服务周到 汤臣一品会所 无会员卡 对住户免费（不含必要费用）盛大金磐会所 个人卡 /夫妻卡 /家庭卡 个人卡最低三千元 ,夫妻卡最低 4千元华府天地会所 目前无会员卡 对住户免费（不含必要费用）鸿艺豪苑会所 企业卡 /个人卡 /家庭卡 终身会籍：公司 /个人 600，家庭 630；年度会籍：个人 8888，家庭 12888西郊庄园会所

6、 无会员卡 对住户免费（不含必要费用）高档楼盘会所对内会员制，会员卡种类丰富 永新花苑会所 个人卡 4880/人 虹桥华庭会所 个人卡 /夫妻卡 /家庭卡/终身卡 最低 3000元 ,无上限 世贸滨江会所 个人 4000,家庭 10000 33004000 仁恒滨江花园会所 对内采取宽容制，对外引进担保制 社会人士申请入会必须先得到最少一名业主同意，作为其担保人，缴付 5000元的保证金（退会归还）及 600元的月费名仕苑会所 只对业主开放 个人 500元一个月 ,半年起付 普通楼盘会所会员卡种类单一，视具体服务收费 名都城会所 每项服务单独收费 没有年卡 ,一次一收 东方城市花园会所 家庭卡

7、 /个人卡年卡 :会员 1800元 ;非会员 3800元半年卡 :会员 1000元 ,非会员 2200元浦江名邸会所 个人卡 300元 /月， 500元 /季， 800元 /半年；湖畔佳苑会所 个人卡 6500一年， 健身、桑拿、游泳 菊园会所 个人卡 视具体服务而定 (如：羽毛球 4050元 /小时 ,网球 5060元 /小时健身 15元 /小时 ) 目前上海社区会所多采取会员制。楼盘档次越高，卡种越丰富，服务细分越多，相对费用约高。典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所2009年上海易居房地产研究院版权所有 7上海会所运营现状功能定位会所

8、概述上海社区会所运营现状经营方式运作模式功能定位顶级楼盘会所游泳池、健身房与休闲花园是顶级楼盘会所里优先考虑的项目。桌球室、芭蕾舞室、美容理发服务室等项目较少被采用。高档楼盘会所高档楼盘会所设施配置多会考虑游泳池、健身室、桑拿、网球场等项目。游泳池和健身房配置比例最高，健身设施比例日趋攀升。普通楼盘会所游泳池、健身室、桌球室、网球场等项目较易受到普通楼盘会所的青睐。游泳池、健身室等是会所配置时优先考虑的。楼盘档次越高，休闲类项目比重亦提升，体现对生活品质的追求。典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所2009年上海易居房地产研究院版权所有 8典

9、型会所运营商研究名流会 公司介绍会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德公司概况：名流会成立于 2002年 1月 1日，是中国第一家通过 ISO9001： 2000国际管理质量体系认证的 专业级会所管理公司 。现已形成了全国范围的会所联盟，走上品牌化，集团化经营之路，在会所管理行业中，打造了众多经典案例。 会所主旨 健康、财富、文化、慈善； 会所理念 “ 人无我有，人有我精，人精我奇 ” ； 会所概念 Noble Club ；组织架构：房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结2009年上海易居房地产研究院版权所有 9典型会所运营商研

10、究名流会 会所运营会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德运营模式：配有专业的设计团队，现有 11名专业会所设计师 。从社区会所的前期动线设计、功能间设计，到建筑材料的选定，再到会所内 /外装修全程策划监控，配合小区主体概念，打造能适应需求的专业社区会所。项目前期策划 项目全程策划 全权委托管理 协助管理会所运营诊所 顾问咨询 专业培训 六大运营中心 七大服务模式会所设计：房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结2009年上海易居房地产研究院版权所有 10典型会所运营商研究名流会 会所运营会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研

11、究名流会鸿艺会一兆韦德会所定位： 配有房地产及商业地产专业团队，酒店管理及经营专业团队、电子商务及广告专业团队，设施管理和物业管理专业团队。 针对不同品牌的会所开展有针对性的专业管理。 为不同种类的会员群体（如儿童、女性等）提供细分的、周到的服务。会所管理：五大会所品牌尊爵会： 高贵豪华且服务功能丰富的私人顶级会所品牌百富会： 专业商务社交平台、适合财智精英的纯会员俱乐部名仕会： 康体设施齐备、规模庞大、适合城市高收入群体的纯会员制俱乐部城市精英会： 康体设施丰富、时尚动感、适合城市中等收入群体的大众化健身俱乐部翡翠会： 都会新知识女性专属俱乐部房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结