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保安员在出现事故或故障时的处理措施1、 电梯困人时的处理措施1.1保安人员一旦发现有乘客被困在电梯内，如有闭路电视，则需把镜头移至困人的电梯以观察电梯内的活动情况。同时指派保安人员到电梯门外以保持联络；1.2用力拍打轿箱门，让客人知晓有人正在关注、营救他；1.3立即通知工程维修人员前来解救被困者以及修理该电梯；1.4密切注意被困者中是否有小孩、老人、孕妇、病人，以及是否可能发生人多供氧不足情况。必要时拨打110请求帮助。1.5被困人员救出后，如发现伤员或不适者，将其送往医院救治。1.6事后向上级做出书面汇报。内容应包括事件从开始到结束的时间、被困者救出的时间、相关工作人员到达和离去的时间、事件的详细情形、伤员或不适者送往何家医院、参与处理的消防车、警车、救护车号码等。2、触电时的处理措施一旦发现有人触电，保安人员应马上赶到现场，关闭电源，并及时通知维修人员。注意在未关闭电源之前切不可用人体接触触电人，以防自己触电。要用绝缘的东西把线头或人拉开，并立即进行人工急救，同时通知医院马上派医生抢救或将伤员送医院急救。3、夜间突然停电时的处理措施一
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