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长富宫酒店客务部消防应急预案（各部门任务分工）报警（客房）：消防中心接到客房房间报警信息后，1、通知安全部警卫到现场进行跑点确认火警的真实性。2、通知前厅部客服中心。（客服中心通知大堂经理，着火部门客房部到现场进行查看）跑点要求：1、安全部跑点人员携带对讲机、跑点箱，就近提取一个灭火器。2、大堂经理携带客房的万能钥匙。3、着火部门跑点人员携带毛巾一块、就近取一个灭火器、到消火栓里取出粉笔（能拿手电的尽量拿手电）（1）现场查看误报，报警恢复。（2）火情确认：小火尽量用灭火器扑救。一、如果火势较大，确认火情。（客房内如有客人，跑点人员协助将客人疏散到楼梯间，以救人为第一原则。）跑点警卫用消防插孔电话通知消防中心，“火情确认，执行应急预案”。说完后拉出消火栓内的水喉到着火现场进行灭火工作。这时，大堂经理和客房部跑点人员从着火房间相邻间开始疏散住店客人，（服务员分给大堂经理粉笔）在每个疏散完的房门上做一个“”标记。疏散的同时向客人请不要乘坐电梯，走疏散楼梯。（如果走道里有其他服务人员，可以协助疏散为客人指引楼梯间）。二、消防中心接到跑点警卫的火情确
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