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主管管理培训之人力模块训练四步骤第一步骤 准备v 自己作好准备1、自己的精神状态：要精神饱满以及整洁的仪容仪表；2、语言组织准备充分3、向新员工自我介绍：“您好，小明，我今天是你该工作站的训练老师，我叫小白，以后无论是工作上或是生活上有什么问题请咨询我，我很乐意帮助你！”4、所用的工具及资料是最新的，正确的。5、就你训练的主题或工作站，要事先重温标准手册可帮助训练者一致的教授技巧6、装备设备、准备所用的材料，并检查工作站相关的用具是否充足。7、确保工作站的清洁、整洁，并保证所有的机器设备都处于正常状态。8、准备工作站操作手册内容并重温准备呈现的内容。 10、如有需要，请准备试吃的产品（只有让新员工试吃，他才知道产品要做成怎样的口味）v 学员作好准备v 让学员熟悉学习的环境。 v 保持良好的学习精神。v 让学员了解学习的起止时间。v 取得学员的学习意愿，并作出对该项目学好的承诺。 第二步骤 呈现v 离开工作站的呈现1. 你将使用豪客来员工基础知识手册、豪客来前厅基础业务手
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