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华为国际营销部客户信息系统应用指导书.doc

华为国际营销部客户信息系统应用指导书一、 国际营销部客户信息系统介绍 国际营销部客户信息系统主要有两个:1、 市场部名片系统数据库(国外客户) 该库录入了客户的基本信息,即姓名、单位、部门、职务、联系电话、传真、EMAIL地址、详细通信地址等,目前已经录入信息3800余条。2、 函电部信息管理专栏(在国际营销部共享资源库中) 该库录入有关公司来访客户的接待总结、驻外机构重要客户拜访报告、公司领导出访国外的拜访报告等。(1)来访客户接待总结报告 包括来访团体名称、来访团背景、来访时间、来访客户姓名、与公司领导会谈纪要、技术交流总结、合作交流总结、参观考察总结等。这部分信息录入在国际营销部共享资源库/函电部信息管理专栏/来访团接待总结中,目前已收集52个来访团体的接待总结报告。(2) 公司领导出访报告及驻外机构重要客户拜访报告 即公司领导出访拜访客户的报告和驻外人员拜访重要客户的报告,这部分信息已经录入在国际营销部共享资源库/函电部信息管理专栏/其他交流拜访报告中,目前已经收集录入报告7份。(3) 公司领导出访手

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