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公司产品培训指引1 培训目的通过全面、多层级的产品培训，加深对产品知识较全面的理解与认识，提高与产品相关的技能，从而有效提升产品销售业绩、提高产品制作技能、提高产品运营和服务水平。产品培训是公司培训的重点之一，是一个长期持续并不断完善的过程。长期持续指的是对产品相关的各种变化要随时掌握，不断完善指的是对产品的生产、销售和服务中产生的案例和遇到的问题将组织及时的交流和总结。2 各相关部门的职责2.1 总部产品部：2.1.1 提供产品说明书2.1.2 提供产品用户手册2.1.3 收集、提供产品培训需求2.1.4 确认培训计划2.1.5 负责编写部分培训课件2.1.6 部分课件验收2.1.7 参与产品课程的讲授和答疑2.1.8 协助设计制作管理部进行产品制作培训2.1.9 处理培训后的反馈2.2 总部商务管理:2.2.1 提供产品销售手册2.2.2 收集、提供销售案例2.2.3 收集、提供产品培训需求2.2.4 确认培训计划2.2.5 负责编写部分培训课件2.2.6 部分课件验收2.2.7 参与产品课
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