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基于价值链的管理成熟度评价标准问卷信睿咨询水藏玺二零一二年三月十三日 基于价值链的管理成熟度标准问卷序号问 题是否1公司具有高效支持和提高企业员工运作效率的企业文化。2每个员工都非常明确其领导或参与的业务流程。3一旦遇到如质量、成本、投产或材料投入等问题时，有关人员有权采取相应措施。4各部门使用统一的管理信息系统，有效地运用计划和控制技术。5及时收集信息，用以分析所有产品、外部客户服务及重要的内部顾客和供应商。6有固定的检查周期，以保证收集数据和信息的合理与正确性。7每一职能部门已建立一套满足主要内外客户的措施，并跟踪实施结果。8在质量方面全公司使用同一种语言和同样的词汇（标准）。9对生产中缺陷及供应商缺陷已建立控制目标，实施情况有考核，目标能达到。10公司已经建立了完善的产品质量控制体系。
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