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第十一章 供应链的绩效评价一、重点名词1.供应链产品质量 2.满意度指标 3.标杆 4.供应链的标杆管理 5.绩效报告二、单项选择题1.在绩效体系建立过程中，最重要的就是（ ）的选取问题。A.供应链 B.合作伙伴 C.评价指标 D.评价标杆2.20世纪5060年代，企业以（ ）指标作为绩效评价的唯一指标。A.进货 B.出货 C.库存 D.财会3.进入20世纪70年代以后，企业管理的重心从成本管理向（ ）发展。A.绩效管理 B.运营管理 C.客户关系管理 D.供应链管理4.在供应链管理体系中，为了确保供应链管理能够健康、可持续地发展，建立科学、全面的供应链（ ），已经成为一个迫切需要解决的问题。A.
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