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第八章 人际交往的心理障碍及其调适技法 第一节 人际交往的心理障碍 影响人际交往的因素很多，但最主要的、对人际关系影响最大的是交往中的心理障碍。一、羞怯心理 羞怯，指的是害羞、羞涩、胆怯。羞怯心理是在人际交往中感觉难为情，害怕与人交往的心理。具有羞怯心理的人的一般表现为：害羞、脸红、手心冒汗、心跳加快、浑身发抖、说话紧张、手足无措等。产生羞怯心理的原因有：第一是天性。第二是受挫经历。第三是文化因素。第四是社会因素。 我国的心理学学者在分析羞怯心理产生的原因时认为，有气质性的原因、受挫经历的原因、自我保护的原因和社会实践少的原因。据社会交往心理一书的作者黄京尧先生分析，羞怯心理的形成大致有四种类型： 1自卑性羞怯 2敏感性羞怯 3挫折性羞怯 挫折性羞怯有两种情况：一种是反射性挫折羞怯。另一种是泛化性挫折羞怯。 4习惯性羞怯 二、 自卑心理 “卑”是低下、低劣的意思，“自卑”是自己轻视自己，看不起自己，总认为别人事事都比自己强。 产生自卑心理，原因是多方面的，因人而异。有自身生理、性格等主观因素，也有家庭因素、社会因素等客观因素。
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