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“可口可乐”成功的奥秘.doc

“可口可乐”成功的奥秘“可口可乐”成功的奥秘可口可乐,这个闻名世界的百年企业,从她诞生之日起,就不断在世界市场中创造着一个又一个的奇迹。以中国为例,在1989到2000的短短十年里,她就实现了销量增长近20倍并持续保持品牌排名位列三甲。 那么,可口可乐能够不断获取成功的奥秘到底是什么呢?本文中,笔者试从市场营销的角度,通过剖析可口可乐的市场行为,主要是中国市场行为,尝试探索其不断获取成功的根源。 一.明确的目标正如大家所知,保持明确的目标是企业获取成功最基本的条件。但是,在现实中,企业很少能够长期坚持,因为市场竞争在时刻侵扰他们,使他们忙于应付,哪里管得了“企业目标”? 这方面,可口可乐堪称楷模。在激烈的市场竞争中,她不但能始终如一的保持目标,更能通过持续的变革服务目标,领导竞争。 目标一、消费者 “消费者是永远的上帝,是永恒不变的主题”。 可口可乐的哲学是:只有消费者才是企业销量和利润的真正来源。因此,提高消费者的品牌忠诚度、满意度和接受度是可口可乐一切长期行动的根本。 就销售渠道而言:

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