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领导者应具备的素质及能力我们都能接受在家庭、教堂、社区组织或学校董事会的一些领导者角色。对于个人来说，这些角色比作为汽车制造公司的管理者更重要。这都是我们自己的选择，这个决定不仅需要我们付出时间，同时需要调整我们自己的信念以融入该组织。那么一个领导者需要有些什么样的特质呢？市场上有各式各样的上百页关于领导力理论的书。这个书单因个人的喜好和过往的经验而不同。多数情况下，领导力都被归结到了我们每个人，而作为个人，最吸引我们的是识别和寻找领导力的特质。领导力的优先特质激情一个领导者，在他（她）做决定时会表现得很明显，这也是他（她）鼓励追随者的方式。一致的目标。爱德华兹戴明关于管理十四点中的第一点，就是关于每个人以及根据他们每个人的信念来调整其行为模式。守信诚信始终是一个问题：这个人是否可信和不可信，或是让人证明他（她）是可信的负责任和有道德。言出必行，并且在任何时候都符合道德规范。模范证明你是值得信赖的，负责任的，尽职和有激情的，会和追随者沟通目标以确保他们能执行。当时机成熟，他们就能领导。领导力源于内心，同时它又可以从那些相同的成功因素中去
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