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市场营销复习题答案总汇名词解释：1、市场营销：市场营销是指以促进和保护消费者与社会的整体利益为目的，在动态的经营环境中所进行的满足顾客需求的社会交换过程2、顾客价值：顾客价值是指顾客期望从某一特定产品或者服务中获取的一系列利益所构成的总价值3.顾客让渡价值：顾客让渡价值指顾客所获得的总价值与其为获取这些价值所付出的成本之间的差额4、市场营销信息系统 市场营销信息系统是一个由人员，机器设备和计算机程序所组成的相互作用的复合系统，呀连续有序地收集，挑选，分析，评估和分配恰当的，及时的和准确的市场营销信息，为企业营销管理人员制定，改进，执行和控制营销计划提供依据5.市场细分以顾客需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群的过程6市场定位企业根据竞争者的产品在细分市场所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明的特色或个性，并传递给目标顾客，使该产品在目标顾客心中占有一个独特的位置7.消费者的购买动机消费者的购买动机是指个体在消费过程中推动其实际购买行为以满足欲望和需求的内驱动
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