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掌控员工情绪的关键掌控情绪的关键(一)【本讲重点】强烈的肢体动作会创造出很好的情绪注意力会影响到人的情绪人的思考会影响到人的情绪输入决定输出思考作为一个管理者，你平时如何对待情绪不好的员工？过去思考的品质，决定了现在的人生品质；现在的思考品质，决定了未来的生活品质。情绪完全是自己主控，人可以在最短时间内改变自己的情绪。那么如何调控自己的情绪呢？第一个方法：强烈的肢体动作会创造出很好的情绪我们都知道身心互动的观念，就是人的思想可以影响其外在行为的表现。比如今天情绪很好，上班感觉很棒，你的肢体动作各方面都表现得非常好，这就是你的思想对外在行为的一个影响。科学家发现，透过改变人外在的肢体动作，也可以改变人的情绪。像我们常说的身心互动，垂头丧气，扬眉吐气，都是肢体动作在前，心理状态在后。【事例4-1】有一天，一个匈奴使节来见魏王曹操。曹操不想见这个人。可是那个匈奴人已经到了大帐门口。曹操和他的卫兵说，我穿上你的服装，你换上我的服装，你坐在我这里，我站在你的旁边。士兵就穿上魏王的服装坐在那里，曹操穿着士兵的服装站在旁边。这个匈奴
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