1、复旦大学出版社公共关系学公共关系学上海杉达学院嘉善光彪学院上海杉达学院嘉善光彪学院Date 1公共关系下篇下篇 实务篇实务篇Date 2公共关系第十章第十章公共关系实务操作之二：口语传播公共关系实务操作之二：口语传播 第一节第一节 口语传播概述口语传播概述 第二节第二节 口语传播在公共关系活动中的口语传播在公共关系活动中的运用运用Date 3公共关系第一节第一节 口语传播概述口语传播概述口语传播 是指传播者（即说话人）通过口腔发声并运用特定的语词和语法结构及各种辅助手段向受传者（即谈话对象）进行的一种信息交流或沟通、劝说活动。Date 4公共关系亚里士多德 修辞学 口语传播的 5点要领 说话的
2、人 所说的话 听话的人 场合 效果 Date 5公共关系古代最著名的一次口头新闻传播Date 6公共关系第一节第一节 口语传播概述口语传播概述 一、口语传播的特点 有两个或两个以上的传播主体在同一时空范围内共同参与传播 信息交流的过程与信息反馈的过程同步进行 信息内容不局限于语词、语法结构等组成的句子所表达的思想，还包含着语气、语调，甚至身势、手势、表情等所表示的意义Date 7公共关系“实话实说 ”Date 8公共关系第一节第一节 口语传播概述口语传播概述 二、口语传播的技巧（一）口语传播的传播者环节 明确即将开始的口语传播的目的 要认定自己的社会角色和传播角色 在传播中不仅要用口，而且要投入自己的身心 要克服不适当的言语习惯和口气Date 9公共关系赵普： “一哭成名 ” 在 2008年播报汶川地震新闻时，他哽咽落泪的一幕让很多观众也忍不住热泪盈眶。 不久前的云南大旱，现场播放了一段百年一遇的灾害录像，最后定格在一个 5岁的小女孩渴盼的眼睛上，赵普当场哽咽说不出话。 在央视新闻频道早晨的 朝闻天下 节目中，赵普播报了青海玉树大地震，当他在电话连线中，一次次地追问玉树县某个坍塌小学的情况时，再度情绪激动，哽咽了。 Date 10公共关系
