1、泽通别克汽车精品销售话术泽通别克汽车精品销售话术一、什么是汽车精品？-是对汽车功能、外观、个人偏好的有益补充，可以达到美化外观、功能加强完善和展现个性化特点的汽车配件、美容养护产品等的总称。2目前汽车 4S店精品销售排行排序 产 品 在 4S店 选择 比例 销 售情况第一位 防爆太阳膜 87.62% 热销第二位 防盗器、防盗 锁 69.52%第三位 倒 车 雷达 56.19%第四位 GPS系 统 48.57% 畅销第五位 底 盘 装甲 46.67%第六位 汽 车 地毯（地胶） 42.86%第七位 汽 车 真皮 41.90%第八位 汽 车 影音改装 40%第九位 汽 车 香水 32.38% 一般
2、第十位 汽 车 小装 饰 精品 30.25%34二、精品的作用p对客户：美化车辆外观，展示个性特征；提高驾乘的安全性、舒适性、便利性；减少用车的使用成本，提高经济性；提高车辆的档次，增进豪华感；减少车辆的自身磨损，提高车辆的使用寿命；5p对销售顾问 /服务顾问（ CA/SA）：增加收入的来源；增加新车的销售买点；差异化的精品着装，增加客户的对比难度；增加价格让利的筹码；提高自身的业务技能；6三、精品销售技巧l调整心态：常见的错误心态：u 卖精品耽误新车的销售时间（或维修保养接待时间）；u弄巧成拙，担心卖不成反而被客户逼着送；u本身就对这些附加精品有抵触情绪，不相信其功能与作用；u怕售后客户找麻
3、烦，遭投诉；7正确的心态：u 精品销售有助于新车（售后车辆保养 /工时）销售；u通过销售精品不断提高销售技巧；u最好的介绍就是 “自己也是使用者 ”；u将技术问题反馈给相关部门，以提高和改进精品的品质和种类；-要树立一个 “我是在帮你 ”的正确心理，而不是一个 “我是在求你 ”的错误心理 8p抓住精品的销售时机：接待时 ，观察客户车辆有无精品和车况；咨询时 ，询问客户之前的用车经历；产品介绍时 ，将精品的功能和新车的功能一同介绍；试车时 ，让客户体验着装车的精品功效；协商时 ，将精品的价格加入总价统一协商；交车时 ，询问客户是否还有精品需求；9p新车下定金 -引导时机 给车主一些前期的铺垫工作（我们有汽车销售后的全部的加装的产品和服务）。p新车交余款 -最关键的时机介绍车辆的全部的必要的服务项目（底盘装甲、防爆膜等）针对车型，介绍针对性的项目；强调新车前期节约时间，在提车时装饰一新，满足车辆的使用要求；强调 4S店的专业性；特别提示在其他店面加装的不受保护性； 10
