1、什么是市场调研？1如何收集二手资料？224如何收集一手资料？如何设计市场调查问卷？4如何撰写市场调研报告？35一、什么是市场调研 市场调研市场调研 主要是通过各种调查方式与方法，系统地收集有关资料并作必要的整理，并运用科学的方法，对所获得的信息资料进行系统地、深入地分析研究，从而得出合乎客观事物发展规律的结论。网络市场调研的程序调查准备阶段（企划篇） 确定调查目的 ; 可行性研究：经济上（成本效益分 析、投资报酬率法）、技术上、时间上； 制定调查方案和工作计划 ; 建立组织，培训人员。1调查实施阶段（方法篇） 搜集现成资料 搜集原始资料2整理分析阶段（分析篇）资料的整理分析撰写调查报告 3市场
2、信息的类别 1.产生过程分类：二手资料和原始资料 2.市场信息的范围： 宏观市场信息（企业外部经营环境） 和微观市场信息 （企业生产、经营状况 ） 3.市场信息的时间： 动态市场信息（不同时期 ） 和静态市场信息 （某一时刻 ）二手资料以前已经收集好的，但不一定与当前问题完全相关的信息资料。原始资料为解决特定问题而专门收集的资料。包括调查观察资料和实验数据。二、如何获取二手资料 二手资料 是指别人就别的目的先前已收集好的，而不是研究者就手边的研究而自己实际调查的资料。 开展市场研究时， 首先要尽量利用已有的二手数据 ，只有当二手数据不能满足研究需要时才考虑专门收集原始数据。 对二手数据的收集，
3、通常称作： “ 文案调查法 ”关于二手数据的文案调查永远是市场调查工作的第一步，是初步调查阶段必不可少的。全面的实地调查，是最后一种手段，而非第一种手段。二手数据优缺点 快速获得（省时） 成本较低（省钱） 相对易得（省事）缺乏可得性（资料有限性）缺乏相关性（时间、数据范围）缺乏准确性二手数据的评价标准标准 要点 说明 目的 为什么收集这些数据 研究目的与当前研究的目的越一致，则数据的 相关性 越强 内容 研究的问题、关键的变量研究的总体、测量的单位基本的结论 由此判断这些数据是不是当前需要的有用的信息，这是 相关性 评价的一个重要方面 方法 数据收集、回答率问卷设计、抽样方法样本规模、现场工作
4、数据分析 研究方法的考察是数据的 可靠性 的主要依据 来源 数据收集者的专业水平、行业内的知名度和声誉 可靠性 的重要的外部线索 时间 何时收集的数据 数据越新 时效性 越强 案例分析：音乐手机市场情况【 背景 】 尽管与当前风靡一时的触控手机及不断升级的拍照手机像素大战相比， 音乐手机 在声势方面似乎没有过去那么强劲。但众多消费者对音乐手机的追捧还是使之受到了众多手机厂商的极大重视。除了众多国产手机品牌高举的音乐手机大旗之外，包括索尼爱立信、诺基亚、三星等手机巨头们在此领域都有多款超人气音乐手机问世，并成为了当前红极一时的热门手机。 二手资料 (1) 2007年 2月中国音乐手机市场关注及价格走势调查 报告类别：调查报告行业分类：手机调查地点：手机市场调查时间： 2007年 2月调查机构：中关村在线 ZDC（消费调研中心）报告来源：中关村在线
