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校园服务质量调查分析报告.doc

关于南阳理工校园教学服务质量调查,我组主要分别对50名志愿者进行了问卷调查,关于学校的4类基本公共设施进行了详尽的调查,下面就是关于此类的调查分析。一:关于学校的图书馆服务质量的调查,我组分别就环境、公共卫生、硬件设施以及资料储存量等5项共10余个分类进行调查,所得出的数据如下图所示:1. 您对图书馆环境与阅览环境(安静、整洁、舒适、明亮)感到:A、 很满意B、满意C、一般D、不满意2. 您觉得图书馆是否具有足够的信息软硬设备,可供资料查询只用:A、 有B、没有C、还可以D、不常去,不清楚3. 您对图书馆的公共卫生与通风感到:A、 很满意B、满意C、一般D、不满意4. 您对图书馆的计算机查询、复印等设备感到:A、很满意B、满意C、一般D、不满意5. 您对图书馆外借图书数量与借书期限以及逾期还书处理方式(如:滞留金项),是否感到合理:A、很满意B、满意C、一般D、不满意 通过图表信息,我们可以总结出:1:就图书馆的安静、整洁、舒适、明亮方面,大部分人觉得并不是太优越,仅用一般表述,甚至有18%的人觉得并不满意

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