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质量管理形成考核平时作业 第一次（第1章第2章） 09秋工商管理本科 19 何光一、 判断题1、最早提出全面质量管理概念的是美国通用公司的质量总经理朱兰。（ ）2、全面质量管理是“以质量为中心，以人为本”的管理。（ ）3、工作质量取决于产品质量，工作质量是保证产品质量的前提条件。（ ）4、全面质量管理与传统的质量管理相比较，其特点之一是：把过去以事后检验为主转变为以预防为主。 （ ）5、朱兰质量螺旋（quality spiral），每经过一次循环，产品质量就提高一步。 （ ）6、ISO9000：1994中明确定义，质量管理是在质量方面指挥和控制组织协调的活动。 （ ）7、全面质量管理的特点之一就是全体人员参加的管理，“质量第一，人人有责”。
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