1、引子：你了解自己吗？o 一次，一位著名的漫画家参加一个朋友举办的鸡尾酒会。有人请他为在场的每一个人画一副漫画，他寥寥数笔就勾勒出一副，很快就给每个人画了一副肖像。当把这些漫画拿到众人面前辨认时，每个人都很快认出了别人，但对自己的那幅却很难辨认出来。 学习目标 传记特点与行为 能力与学习 价值观与行为 态度与行为 人格与行为 情绪与行为 知觉与行为1、传记特点（ biographical characteristics）o 年龄o 性别o 婚姻状况o 任职时间传记特点缺勤率 流动率 生产率 工作满意度年龄 正 负 争议 与专业技能相关性别 无（女高） 无 无 无婚姻状况 低（不明显） 低（不明显
2、） 无 高（不明显）任职时间 负 负 正 正2、能力与学习p 定义： 能力指个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。它是对个体现在所能做的事情的一种评估。o 一个人的总体能力分为两大类：心理能力 智力测验 智商体质能力o 不同工作要求员工运用不同的心理能力和体质能力。o 能力 工作的匹配大量的研究表明，人的能力符合正态分布。如图所示：心理能力纬度 维度 描述算术 快速而准确进行运算的能力言语理解 理解读到和听到的内容，以及词汇之间关系的能力知觉速度 迅速而准确辨认视觉上异同的能力归纳推理 鉴定一个问题的逻辑后果，并解决这一问题的能力演绎推理 运用逻辑评估一项目方案价值的能力空间视知觉 当物体的
3、空间位置变化时，能想象出物体形态的能力记忆力 保持和回忆过去经历的能力体质能力 维度 描述1 动态力量 在一段时间内重复或持续运用肌肉力量的能力2 躯干力量 运用躯干部肌肉以达到一定肌肉强度的能力3 静态力量 产生阻止外部物体力量的能力4 爆发力 在一项或一系列爆发活动中产生最大能量的能力5 广度灵活性 尽可能远地移动躯干和背部肌肉的能力6 动态灵活性 进行快速、重复的关节活动的能力7 躯体协调性 躯体不同部分进行同时活动时相互协调的能力8 平衡性 收到外力威胁时，依然保持躯体平衡的能力9 耐力 当需要延长努力时间时，保持最高持续性的能力学习p 定义：在经验的作用下发生的相对持久的行为改变。行为的变化表明了学习的发生，学习是行为的改变。o 学习理论- 经典条件反射理论- 操作条件反射理论- 社会学习理论o 行为塑造：一项管理工具
