1、护士行为礼仪规范护士行为礼仪规范前言 礼 仪 -是指人 们 在交往活 动 中，在 仪 表、 仪态 、 仪 式、言 谈举 止等方面 应该 共同遵守的、 约 定俗成的 规 范和程序。什 么 是 礼 仪 ？l 对 一 个 人 来 说 ,礼 仪 是一 种 修 养 ,是一 种气 质 ,也是一 种 行 为规 范。l 对 一 个 组织 来 说 ,礼 仪 代表的是 组织 形象。l 对 一 个国 家和一 个 民族 来 说 ,礼 仪 代表的是一 种 文化 ,一 种 精神。l 总 之 ,礼 仪 是人、是 组织 、是民族、是 国 家精神和 风 貌的整体反映。前言礼 仪 在 与 人交往中的作用礼仪，是人类交往的台基和铺
2、垫，她能够融化陌生的敌意，抚慰冷漠的心灵，她规范人们的言行，她教会我们如何在人类交际的环境中，举止不失礼、神色不失态、言语不出格，她有效地促进沟通、协调关系。 美好的第一印象不会有第二次 前言前言护士形象是护士在与服务对象相互接触的过程中形成的 ,护士良好的形象，不仅使医院给各类公众留下深刻的印象 ,同时也是决定医院整体形象的关键因素之一 ,还影响着社会对护士职业的评价 ,影响到护士在社会中的地位。前言护士礼仪是时代的产物长期的护理实践告诉我们，作为一名好护士，首先要有崇高的品德，这是基础，其次要有精湛的护理技术，但是仅有这两条还不够，更重要的是要有服务技术，才能更好地为患者服务。什么是护士职
3、业礼仪？护 士 礼 仪 是一 种 专业 文化模式，是研 究 护 理交往的 学 问 。 护 士 礼 仪 除具有礼 仪 的基本特征以外， 还 具有 护 士 专业的文化特性。前言前言护士礼仪的含义护士礼仪是护患沟通的桥梁。以何种方式为患者服务，如何接待患者，怎样与他们交流，在护患之间的交往中，护士应该注意哪些礼仪方面的问题，包括护士的言谈、举止、仪表、服饰的不同，对患者的心理及身体的康复有哪些影响等方面的问题，都属于护士礼仪学研究的范畴。前言护士礼仪的作用有助于护理交往活动的审美化 ,形成美的职业形象和美的职业风气，建立良好的人际关系，护士在实施礼仪的过程中，也在潜移默化地影响护士自身的气质、情操、心理、性格、意识、理念，塑造白衣天使的灵魂。护士基本礼仪
