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技术支持管理制度.doc

技术支持人员管理制度1、总则2、一般规定(1)考勤管理(2)工作职责(3)工作移交3、工作规定(1)工作计划(2)工作报表及工作总结(3)客户管理4、出差规定5、考核管理(1)考核办法(2)考核激励技术支持部人员以建立优质的服务体系为目标,完善售后网络,积极向上,团结进取,本着公司利益至上、客户满意至上的宗旨,为共同树立思特的优质品牌而奋斗。1. 总则 (1)制定目的 为加强本公司的售后管理,更好的配合公司市场人员达成销售目标,提升客户服务质量,特制定本规章。 (2)适用范围 凡本公司技术支持人员的管理,除另有规定外,均依照本办法所规范的体制进行管理。 (3)权责单位 A、市场暨技术支持部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 B、总裁负责本办法制定、修改、废止之核准工作。2. 一般规定 (1)考勤管理 技术支持人员应依照本公司员工管理办法

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