1、行政办公人员的面谈流程 接触面谈 附件 2：2008年 9月课程纲要v行政办公人员的特点 行政办公人员的共性 行政办公人员的困惑 与寿险业比较v用二五增员法与行政办公人员接触面谈我们眼中的行政办公人员n社会地位高 ,风光n有决定权、威风n经常和管理层接触 ,有话语权n见识广 ,经常和各类人打交道n组织协调、沟通能力强n工作稳定，发展空间大共性 1-人品好 、 综合素质高n选用行政办公人员时，就审核过其人品和忠诚度，服从、听话，执行力强n行政办公人员经常与公司、董事会的领导、政府部门领导打交道，要求综合素质和能力高行政办公人员的行政办公人员的 11个共性个共性 共性 2-沟通能力强行政办公人员的
2、工作主要是了解人性、处理人际关系n知人能力强 行政办公人员因为长期与人打交道，养成了极强的观察能力，对人性的把握比较准确n换位思考能力 办公室人员经常和各种层次各种素质的人打交道，必须能够以换位的方式与各种类型的人交流n应变能力 与各类人交往中，行政办公人员要根据交往人的不断变化，及时找到应变的对策，维系好经营渠道，维系好与各方面的关系共性 3-组织协调能力强n行政办公人员经常组织各项公司内活动n行政办公人员经常组织与公司有关机构的活动，安排接待、迎来送往、负责应酬n行政办公人员经常遇到计划外的事情，培养了灵活性，协调能力强n行政办公人员要参加政府部门组织的各项会议，因此能更好的适应各种场面共
3、性 4-心理 承受能力 、自我 调节能力 强n经常面对横向、纵向的负面情绪n付出与收入不成正比，收入不高n超时工作、早出晚归n临时工作繁多，不能陪家人n工作模式呆板、单一，单调乏味共性 5-学习力强n行政办公人员需要及时发现潜在的问题，并提供合理化建议n行政办公人员经常接触新事物n行政办公人员心态开放共性 6-自我管理 能力强n行为举止、谈吐言语往往受到较多关注，必须谨小慎微n必须在各种场合学会自我克制n工作量大，但必须保证质量共性 7-时间管理 能力强n条理性强 工作事项繁杂，做事情必须有条理性，做好计划，前一天做好第二天的工作安排、做完一件事情划掉一件事情n时间运用效率高 守时，追求效率，当日的事情当日完成
