1、第六章 社区工作技巧l第一节 社区分析技巧l第二节 关系建立与问题介入技巧l第三节 社区组织工作技巧第一节 社区分析技巧l一、社区分析的方法 l二、社区分析的内容社区分析的方法l 1文献分析方法l 2参与式观察方法l 3访问法l 4社区普查法社区分析的内容 l 1社区背景分析l 2社区政策分析l 3社区问题及需求分析l 4社区的动力及资源分析社区背景分析l 1社区的基本情况社区居民的人口及其成分；住房状况；就业情况；社区的地理环境及交通状况；社区的基础设施及资源状况；社会服务；社区的历史、经济、政治、文化传统及价值观念等。l 2社区居民及团体的关系与权力结构社区机构与组织；社区权力分配及领导等
2、。社区政策分析l 社区政策分析：l 定义：是指影响社会不同社群的资源、社会地位及政治权利分配的各种组织决策。l 政策制定及执行过程的阶段：问题的发掘和界定；政策制定或规划；执行与落实；评估。社区政策分析l 问题发掘及介定：问题的认定 政府留意并被认定为问题的过程，主动和被动筛选 -问题的界定 -是什么问题、成因、影响范围和程度、受害者，利益获得者等2、政策制定：制定目标、服务设计、财政安排、政策执行、评估。社区问题及需求分析 l 1需求分析人类的需求层次分析l 2问题分析描述问题；界定问题；分析问题产生的原因及解决的动力社区动力分析l 社区动力分析l 是指社区内个人、团体之间的互动。以及由此延伸出来的关系。l 社区体系分析 ：将个人、团体进行分析，了解其特性，然后归纳分类成不同的体系，或按功能，或按性质。目标、信念、组成、拥有的资源及其来源、期望、其他 如体系在社区事务上的活跃程度、发展阶段、组织风格、核心领袖人物的个人风格。目的是掌握其取向和行事的动机，从而推断出它的行为、立场和取向。社区动力分析l 社区互动分析：l 以社会交换理论的观点去分析体系与体系、体系与环境之间的互动规律，从而辨别出不同的体系之间的关系形态，为工作员提供工作上的参照。l 关系类别：交换关系（分享资源和权力及其影响力，友好、合作、伙伴和互赖）、权力依赖关系、授权式关系、联合组织。l 步骤： P18
