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德克士巡检工作说明书2013/11/19阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司德克士项目组一，巡检内容餐厅巡检分问硬件稽核、软件巡检、CCTV巡检3个部分,具体巡检内容以巡检报告所涉及的为准。二，巡检须知1， 巡检前先与餐厅电话联系，预约上门时间。2， 在约定时间内上门，着装整洁并佩带德克士工程师认证卡、工作证、身份证，以及必要工具和材料（水晶头、网线钳、水晶头护套、CCTV用BNC头）。3， 沟通语言规范。电话预约时：“您好，我是阳光雨露的德克士项目工程师XXX，将于XX时间上门对门店的IT设备进行巡检，请转告店内人员知晓，谢谢！“上门时：“您好，我是阳光雨露的德克士项目工程师XXX，今天将对贵门店的设备做巡检服务，请给与配合，谢谢！“4， 若电话预约遭到餐厅拒绝，则请餐厅管理组或店长和子公司资讯联系沟通，12小时后再次致电餐厅预约。若餐厅依然拒绝，请联系项目组接口人。5， 工程师未整洁着装或未佩带德克士工程师认证卡造成门店或资讯投诉的，自行承担相关责任。6 现场遇到任何突发状况，请与项目组接
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