1、第六章第六章 护理工作中的人际关系护理工作中的人际关系李小萍 四川大学华西护理学院学习目标1.了解人际关系的功能。2.了解社会认知的特征。3.了解心理方位的基本类型。4.了解人际吸引的因素。5.了解人际关系的形成与发展。6.熟悉人际关系的特征。7.熟悉社会认知的概念。8.熟悉人际关系的基本原则。学习目标9. 熟悉护理人际关系的特征。10.熟悉护患关系的特征。11.掌握心理方位的概念。12.掌握护患关系常见的问题及解决方法。13.掌握护患关系的基本内容。14.掌握护患关系的基本模式。15.掌握促进护患关系的方法。第一节 人际关系概述一、人际关系的概念广义：人际关系 (interpersonal
2、relationship)是指人与人之间的关系。狭义：人际关系是在社会实践中，个体为了 满足自身的发展及生存的需要，通过一定的交往媒介与他人建立及发展起来的、以心理关系为主的一种显在的 社会关系。二、人际关系的特征1.人际关系的互动性 :个人性、直接性、情感性2.人际关系的心理性 :获得各自社会需要的满足3.人际关系的明确性 :4.人际关系的渐进性 :遵循循序渐进的原则5.人际关系的多面性 :个人及人际关系的多面性6.人际关系的动态性7.人际关系的复杂性 :多面性和变化性导致第一节 人际关系概述三、人际关系的功能第一节 人际关系概述2.社会性功能净化社会心理气氛，创造良好的社会生活空间提供信息
3、、调节情绪增进团结增强合力，优化群体的整体效应，提高效率1.人际关系的个体功能发展健全的自我意识自我评价、自我体验、自我调节促进个人社会化增进身心健康促进行为改变一、社会认知（一）概念：是个体对他人、自己及人际关系的心理状态、行为动机和意向作出的推测与判断过程，包括感知、判断、推测和评价等一系列的心理活动过程。第二节 人际关系的社会心理基础一、社会认知（二）社会认知的特征：1.知觉信息的选择性2.社会认知的互动性3.认知行为的一致性4.社会认知的评估性第二节 人际关系的社会心理基础一、社会认知（三）社会认知的偏差： 人际交往过程中形成印象的三个要素：认知者、认知对象、交往时的情景 认知发生偏差的影响因素主观感受、环境、文化背景、当时的心理状态。第二节 人际关系的社会心理基础一、社会认知（三）社会认知的偏差： 发生偏差的社会心理规律 首因效应 近因效应晕轮效应社会固定印象第二节 人际关系的社会心理基础在人们的社会认知过程中起着非常重要的作用
