IPTV业务部署、流程及常见问题.doc

1、IPTV 业务部署、流程及常见问题【摘要】IPTV 即交互式网络电视，集互联网、多媒体、通讯等多种技术于一体，向用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务。IPTV 依托 IP 网络来承载电视业务，提供比传统电视更个性化和交互性的体验和感受，逐渐被广大消费者所接受。 【关键词】IPTV，业务部署，组播，MPLS-VPN IPTV 是一个新生事物，它依托 IP 网络来承载电视业务，是三网融合的业务。在宽带网络上不仅可以语音通话、上网，还可以看自己想看的影视节目。是电信运营的又一增值业务点。 一、业务部署 河北联通的 IPTV 业务部署分以下结构：以石家庄和唐山为中心，建立 IPTV 省中心平台，提

2、供 IPTV 业务的认证鉴权， EPG 菜单调度，所有流媒体片源存储，直播视频的编码、流化、存储播放。在每个地市部署IPTV 区域平台，提供流媒体的分布式存储。地市城域网汇聚层路由器和SR 路由器为第三层，提供分布式存储和直接向用户提供端到端的流媒体服务。 二、IPTV 业务流 根据河北省城域网 IPTV 部署要求，目前 IPTV 业务的节目源在省中心 IPTV 平台，IPTV 数据流依次通过省中心平台、区域中心平台、城域网、用户接入网，最终送达终端用户。用于集中认证和地址分发的 DHCP 服务器在省中心IPTV 平台。用户收看直播节目时，将由 IPTV 省中心平台提供节目源。收看非直播节目时

3、，优先选择本地的 IPTV 区域平台，如果本地没有存储相关节目，再从省平台进行节目收看。 IPTV 中心节点与用户间交互的数据流主要分为 3 种： 1、IPTV 中心节点到用户间的单播视频流，例如点播、回放等业务 2、IPTV 中心节点到用户间的组播视频流，例如直播业务 3、用户与 IPTV 中心节点 DHCP 服务器间的 IPOE 认证数据流 对于以上三种数据流，使用如下的承载方式： 1、单播数据流，例如点播流和 IPOE 认证数据流，由城域网内的MPLS VPN 承载 2、组播数据流，例如 IPTV 直播流，在城域网中以公网组播方式承载。 三、IPTV 地址分配及认证过程 1、IPTV 地

4、址分配 由于组播流自身的特点，其采用自上而下（远离节目源）的方式进行推送，并且无需知道最终终端用户的 IP 地址。所以组播流在穿越城域网时，采用公网组播的方式来部署。 IPTV 平台建设及用户地址采用私网 IP 方案，每个地市根据 SR 下挂OLT 所带用户的多少 自主分配地址大小。IPTV 的用户地址分配采用 DHCP 模式。目前，DHCP 服务器采用全省集中部署模式，在石家庄、唐山设置的 DHCP 服务器工作于负载分担状态，承载 IPTV 业务的 SR 设备上只需配置 DHCP server信息，且开启 DHCP relay 功能。 2、IPTV 平台 IPOE 认证方式 （1）IPTV

5、账号 IPTV 业务需要两个账号，一个为专属宽带账号，一个为业务接入账号。IPTV 专属宽带账号（以下简称 IPTV 接入账号）是在用户申请 IPTV业务时生成的接入账号，不得使用普通宽带账号。IPTV 接入账号认证时必须携带IPTV 域名，采用 OPTION60 方式在互联网宽带认证计费系统完成接入认证。 IPTV 接入账号不允许访问河北联通 IPTV 平台外的其他Internet 网络。 IPTV 用户业务接入账号（以下简称 IPTV 业务账号）的开通，由综服系统发起，按照市场部门的规则命名，通过自动工单完成在 IPTV 平台的开户。 （2）IPTV 认证方式及步骤 IPTV 用户账号采用

6、非 session 级的 IPOE 认证方式，机顶盒与省中心的 DHCP server 进行交互认证。 实现方式：a、在用户机顶盒中配置账号；b、在城域网 SR 路由器上开启 DHCP 功能，并在下联 OLT 的单播子接口上开启 DHCPrelay 功能；c、在城域网汇聚路由器上创建指向 IPTV 平台网络中 DHCPserver 的静态路由，并重分布打城域网中。 认证步骤：a、机顶盒使用广播包发送 DHCP 请求消息；b、SR 路由器收到 DHCP 请求消息后，使用单播将其发送给DHCPserver；c、DHCPserver 解析 DHCP 请求中的 OPTION 字段后向 AAA 发起认证

7、，认证通过后，DHCPserver 分配地址给用户。 四、IPTV 常见问题及处理 1、机顶盒显示“没有找到缺省模板” 。经查证是营业录入错误，营业 IPTV 开户指导手册上，默认没有选择业务产品，造成营业人员开户错误。另外，OLT 新开通 IPTV 后，必须在号线资源把 OLT 属性里面的点播VLAN 和组播 VLAN 配置上，否则下发的工单提示缺少参数。 2、网络连接失败。首先让装机人员查看，机顶盒是否和 ONT 连接正常，指示灯状态是否正常，ONT 端口是否正确，中间是否串了路由器。排查完这些后如果还不正常，查看机顶盒的配置是否正确，主要查看网络连接方式是否是有线连接下的 IPOE 方式

8、，连接账号是否配置。都确定无误后和机房联系，是否数据配置错误。机房根据节点接入情况，首先判断此 OLT 是否为新开节点，如果已经开通过 IPTV 用户，就不需要考虑是否是全局的问题或 SR 的问题了，可以先查看用户 IPTV 的虚接口是否创建，组播配置下是否添加了此虚接口。 3、机顶盒显示账号不存在或账号密码错误。 出现这样的问题，大部分是装机人员错误的输入了用户账号和密码，因为每个 IPTV 用户，都有两个账号，分别是接入账号和业务账号，接入账号后缀要有IPTV，业务账号不需要后缀，容易弄错。还有就是用户的密码不是每个都是 000000，一定要按照装机单的信息录入。 4、IPTV 业务已经被停用或账户已欠费。 出现这个提示，说明用户已经欠费，缴费后恢复正常。 5、用户在观看 IPTV 时出现马赛克现象。 出现这样的现象，严重时会退出。造成的原因主要是用户线路质量不好，出现丢包现象，组播没有重传机制，丢了就是丢了，所以会出现马赛克想象。可以进入 OLT 设备查询用户的线路质量，光衰耗是否在正常范围内。 如果范围较大，还需要考虑是否是 SR 到汇聚层路由器的链路质量问题。