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管理调查报告目 录第一节报告综述1一、问卷调查背景1二、专业术语解释1三、样本说明2(一)问卷回收率2(二)样本按工作职位的分布情况2(三)样本按学历的分布情况2(四)本次调查样本年龄统计信息3(五)本次调查样本职业年限统计信息3(六)样本总体分布情况3第二节调查报告结论要点4一、发展战略和管理模式4二、组织结构和业务流程4三、人力资源管理4四、企业信息化4第三节问卷详细信息5一、集团发展战略和管理模式5二、组织结构和业务流程9(一)组织规范化程度9(二)组织授权程度10(三)组织标准化程度12(四)组织内部沟通13(五)组织运行效率15三、人力资源管理17(一)员工发展问题17(二)员工考核18(三)薪酬激励19四. 信息化22(一) 集团信息化22(二) 员工的IT知识与技能23
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