1、中加文化差异分析及对中加合资企业人力资源管理的启示【摘要】本文基于对加拿大文化的介绍及其与中国文化的对比，分析加拿大企业文化的突出特征，并以此为依据对中加合资企业中的人力资源管理模式进行探讨。 【关键词】文化 多元化 包容性 人力资源管理 一、加拿大文化简介及中加文化对比 （一）加拿大文化简介。 加拿大地广人稀，天气极寒。在恶劣的环境下，人们不敢轻易冒险，只能互相忍让及团结协作。这形成加拿大人遵守规则、行为保守的特点。加拿大有这样一段垦荒历史：军队或皇家骑警当先头部队，建立碉堡，然后去英国招募农民进行垦荒。当与土著产生冲突或发生战事时，农民就会到碉堡内躲避，尽量避免正面冲突。因此，这样的抗争过
2、程造成了加拿大人缺乏冒险及开拓精神，更具包容性。 （二）特姆皮纳斯文化维度分析中、加文化对比。 1.特殊主义 VS 普遍主义 加拿大文化偏向普遍主义，他们强调法治，认为制度高于一切，人人平等。加拿大处于寒带地区，在这样一个国家里，民众深知在缺乏住所、衣服和食物的情况下，随时会面临死亡。因而，为了预防未知风险，他们愿意把部份收入交给政府，由政府构建社会福利制度，形成社会安全网。因此，加拿大人强调法治，遵守制度。 相反，中国文化偏向普遍主义。中国社会是一个人情社会，人们更热衷于学习各种社交手段、建立复杂的社会关系网，拜读各种社交宝典而非法律文集。不可否认，人治在中国社会中占据着举足轻重的地位。中国
3、人较变通，更善于触类旁通，于不变中求万变。 2.中性化 VS 情绪化 加拿大文化是中性化的，也许是寒冷的天气冻结了加拿大人表现自我的激情，他们不轻易表露自己的感情，给人一种较为冷淡的感觉。加拿大人知足常乐，谦和守礼，同时也不崇拜英雄，很少称赞他人。 中国文化也是中性化的。中华民族是一个比较含蓄、沉稳的民族，人们认为谦虚是美德，不应过分表现自己。中国人一直提倡顾大局，识大体，情绪表露要分场合，要学会控制情绪。因此，在这样的文化中，国人的感情外露程度较低。 3.关系散漫 VS 关系特定 加拿大文化偏向关系特定，强调分析性思维，重注事物间的区别，不将所有事情混为一谈。 而中国文化则偏向关系散漫。在中
4、国，不同的事情之间有着许多复杂的联系，经常是环环相扣，牵一发而动全身。中国文化中，很多事情没有明显的界限，这或许与中国文化中善变通、重权变有一定联系。 4.泛指 VS 特指 加拿大文化偏向特指，他们有明显的公共与私人空间。加拿大人不热情，也没有政治与宗教狂热，下班就回家休息，他们更愿意休闲自在地整理后花园，而不是过灯红酒绿的夜生活。他们不欢迎没有预约到访的不速之客。 5.时间导向 加拿大人注重现时利益，偏短期取向。传统农民文化深深影响加拿大的民族本性。农民所追求的，是现时温饱而不是长远的发展，他们在生活上安守本份，只注重于眼前出现的问题，不会为未知的未来忧虑。 中国人也较为注重现时利益，这从改
5、革开放后粗放型经济的发展可以窥见。企业以破坏环境为代价换取经济利益，地方以大量的资源浪费换取 GDP 的增长等等。中国短期取向的形成同样也深受传统小农思想的影响，这里表现出了与加拿大的一致性。 二、加拿大企业文化 企业文化是建立在社会文化基础上的，因此，多元文化成为加拿大企业文化的突出特色。在这样的氛围下，不同民族文化之间融合碰撞，求同存异，以此化解风险和矛盾，形成企业的多元化文化。 1.经营管理贯彻以人为本的宗旨 在偏向个人主义文化的影响下，企业坚持以人为本，尊重员工的个性差异。员工在企业中感受到平等，得到了平等的机会、空间，能为自己的职业生涯进行合理规划，将自己的个性化发展与企业成长紧密结
6、合，极大地增加员工对企业的归属和认同感。 2.推崇诚信、守法、负责 在普遍主义文化的影响下，加拿大是一个法制健全的国家。公民相信法律的力量，企业有法必依，视诚信为经营之本，全社会形成了这样的共识：依法经营是对国家和社会负责，是企业长久立足的根基。 3.低员工流动率及健康保障 加拿大的有关法律对工作环境、带薪休假、加班及企业解雇员工作了严格的规定。在企业中，不到万不得已，极少安排员工加班，体现对员工身心健康的重视。企业解雇员工有严格繁琐的手续，形成了员工队伍较为稳定的局面。 三、关于中、加合资企业中人力资源管理模式的思考 在拥有中国、加拿大两种不同国籍雇员的中加合资企业中，企业的人力资源管理必须
7、解决的问题是：解决中加不同背景员工的文化认知难题，既要力求公平，又要求同存异，将文化融合发展成企业独特优势，将企业竞争优势最大化。具体可以分为以下几个方面： （一）人力资源战略管理全员参与。 在中加合资企业中，应尊重员工个体，使每个员工都能通过各种方式参与到企业日常管理中来，如此便可激发员工的积极性、主动性和责任感，使员工自觉地关心企业的荣辱兴衰，从而凝聚成强大的群体力量，更好地提升企业核心竞争力。 （二）绩效管理加强领导与员工的沟通。 在中加合资企业绩效管理中，要缩小权力距离，广开反馈言路。在绩效面谈中不应只是一味地由领导进行评价，而是要使员工拥有平等的话语权，有机会表露心声。 （三）培训重视员工个人的发展。 员工一旦被加拿大企业聘用，就会得到一套有针对性的，量身定做的培训计划。这使员工的个人发展与企业发展一脉相通，有效地稳定了员工队伍。而中国企业更多是从企业利益出发，更注重于实用性培训，缺少明确的培训体系。 在中加合资企业中，应该权衡好员工的个人发展与企业利益的关系。企业要帮助员工制定职业生涯规划，鼓励员工成为通才，重点培养企业的专才，以员工的发展推动企业的发展。 参考文献： 1刘晓亮.感受加拿大的人性化管理.现代班组，2008，10. 2刘松.中加文化和教育差异探析.考试周刊，2013，05.
