非人力资源经理的人力资源管理培训.DOC

1、http:/ Page1 / 17 版权所有，侵权必究非人力资源经理的人力资源管理培训目录一、课程介绍（Course） .2二、讲师介绍（Trainer） .3三、提交需求（Needs） .4四、联系我们（Contact） .6附、淘课介绍（Taoke） .8附 1 淘课商城 .8附 2 培训宝工具 .9附 3 培训人社区 .9附 4 淘课企业学习研究院 .10http:/ Page2 / 17 版权所有，侵权必究一、课程介绍（ Course）2.1 概要信息课程时长:6 小时 授课讲师：闫富强 课程价格： 课程编号：2628572.2 培训受众中层管理人员及基层负责人，非人力资源管理人员2.

2、3 课程收益意识到业务经理首先应是人力资源经理； 清楚人力资源工作与部门业务工作同等重要；了解、掌握人力资源管理基础知识与技能。2.4 课程大纲http:/ Page3 / 17 版权所有，侵权必究http:/ Page4 / 17 版权所有，侵权必究http:/ Page5 / 17 版权所有，侵权必究非人力资源经理的人力资源管理课程大纲：一、21 世纪人力资源发展趋势1.21 世纪企业竞争现状与发展趋势 2.急剧变化的外部环境对企业管理之要求 3.当前企业人力资源变革趋势 4.实施战略性人力资源管理模式的必要性二、非人力资源经理的人力资源管理认知 1.何谓人力资源管理 2.企业人力资源管理

3、的系统模型 3.非人力资源经理懂得人力资源管理的好处 4.非人力资源经理人力资源管理的角色与职责 5.非人力资源经理如何与人力资源部门的配合 6.非人力资源经理的日常人力资源管理 7.以人为本是非人力资源经理的成功之道三、非人力资源经理常有的人事难题 1.成为非人力资源经理心态及形势变更难题 2.非人力资源经理如何与人事人员配合难题 3.非人力资源经理的日常人力资源管理难题http:/ Page6 / 17 版权所有，侵权必究四、非人力资源经理在人力资源管理上的通病 1.善于管事/管物，不善管人 2.不善于处理人事制度 3.不善于培育部属 4.缺乏全员人力资源观五、非人力资源经理应掌握人力资源

4、管理正确理念（一）非人力资源经理如何配合人事部门工作1.了解公司人事规章 2.遵守现行人事作业流程 3.明确人力资源部门的功能 4.清楚公司对部门人力资源管理的要求 5.确定人力资源部门能给予的资源（二）非人力资源经理的日常人力资源管理工作 1.创造良好的工作环境 2.确实了解员工3.掌握指导员工的方法 4.掌握纠正员工错误的方法 5.公平合理地分工 6.保持双向沟通六、非人力资源经理应掌握的人力资源管理技能 1.构建人力资源管理的基础 2.部门人力资源分析 3.未来发展的人力资源需求 4.如何将未来目标与人力资源计划结合 5.人力资源计划阶段论 6.制订人力资源计划的步骤 7.高效率人力资源

5、的开发 8.核心人力资源与非核心人力资源 9.工作时段的人力资源运用 10.弹性人力资源的运用方法七、非人力资源经理应掌握的员工招聘、留用、辞退技能（一）非 HR 经理的员工招聘面试工作 1.招聘员工的前期准备 2.确认人员需求及时间表 3.配合人事行政流程 4.学会看履历表 5.面谈甄选的技巧 6.确定面谈对象 7.面谈准备工作 8.展开面谈的步骤 9.准备好面谈问题 10.整理面谈记录（二）非 HR 经理的有效做好本部人才的留用 1.创造留人的环境 2.加强沟通管理 3.建立良好的申诉系统 4.活用”韦尔奇活力曲线”以区分人才 5.做好绩效管理教练以提升人才资质 6.用活公司激励政策巧留人

6、才 7.运用您的人格魅力留住人才案例：研发工程师王明才能出众，但为人孤傲不服领导，如何使用？（三）非 HR 经理的人员劝退工作 1.处理问题员工 2.传达公司政策 3.离职面谈技巧 4.员工主动辞职的情况 5.员工被辞退的情况 6.非 HR 经理员工辞退技巧 7.解雇决策坚决果断 8.解雇的实施 有理有据 9.解雇的操作 小心谨慎 10.解http:/ Page7 / 17 版权所有，侵权必究雇的后事妥善处理案例：松下电器（中国）有限公司实行末位淘汰制八、非人力资源经理应掌握的员工培训技能 1.新进员工的培训 2.新进员工的前期培训 3.新进员工的在职培训 4.建立在职培训体系 5.提出各职位

7、需要的专业技能 6.确定重点培训对象 7.遴选有关讲师 8.对培训课程进行排序 9.调动员工的学习意愿 10.在职培训的一般步骤 11.对受训者的学前辅导 12.确认工作划分 13.作业及知识的演示 14.执行测试 15.追踪 16.在职培训的方法 17.利用工作记录进行培训与指导 18.集会学习 19.自我学习 20.帮助员工建立自己的培训体系九、非人力资源经理做好绩效考核与建立公平薪酬的关键（一）非 HR 经理有效开展目标与绩效管理 1.抓住绩效考核工作的关键 2.部门经理在绩效考核中的职责 3.层层制订工作目标 4.控制工作进度 5.确认目标顺序及可行性 6.部门 KPI 与 CPI的设

8、定 7.绩效考核表的设计及项目的规划 8.制订部门目标应注意的问题 9.绩效考核注意事项案例:电器公司营销总监 KPI 分解示范（二）非 HR 经理有效利用公司薪酬福利政策激励部属 1.公司薪酬制度的理解与操作 2.建立公平薪酬的关键 3.部门经理只有建议权 4.准确、及时地收集资料 5.了解部门员工因薪资离职的比例 6.建立部门内部公平 7.为什么激励和怎样激励 8.奖金的设计技巧 9.工具表单十、非人力资源经理应掌握的管理技能（一）非 HR 经理的有效沟通技能1.何为沟通？为何沟通？与谁沟通？如何沟通？2.沟通的形式、种类、过程和沟通层次 3.高效沟通的 5 个“C” 原则 4.沟通十戒和

9、沟通十大经验（二）非 HR经理的领导艺术修炼 1.非 HR 经理的领导技能 2.非 HR 经理的人性化管理 3.非HR 经理的影响力传播 4.非 HR 经理职业修炼http:/ Page8 / 17 版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer ）闫富强 常驻地 深圳市 性别 男价格 编号 673251擅长类别 人力资源，人力资源，擅长行业 交通仓储，其它，擅长方向 人力资源,卓越绩效擅长课程1、人力资源管理的选、用、育、留 2、人力资源管理的选、用、育、留 3、非人力资源经理的人力资源管理培训讲师简介 在企业从事人力资源及培训、为企业提供人力资源管理咨询服务期间，积累了丰富的人力资源管理实

10、务经验，直接参与和协助众多企业建立或改善人力资源管理制度、薪酬管理制度、员工绩效评估系统、员工培训系统、职业生涯规划体系等，在人力资源制度规划、薪酬福利、绩效管理、员工培训与发展、职业生涯规划等人力资源专业领域深有心得。培训特长：1.现代企业薪酬激励方案http:/ Page9 / 17 版权所有，侵权必究设计 2.人力资源管理的选、用、育、留 3.激励性薪酬体系设计工作与培训经历 1、2009/05/11 至 2014/08/19 深圳国有企业 人力资源管理主任经典客户 京华集团，巴士集团，华智教育，广播电视大学，深职院更多信息http:/ Page10 / 17 版权所有，侵权必究三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息， 发送到 ，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。* 培训主题需求类型 培训形式培训时长（天） * 培训时间预算（不含后勤）* 培训地点期望报价方式 期望方案时间学员主要职级 学员人数主要工作年限 学员主要年龄需求要素学员主要学历 培训目标年龄 性别同行服务经验 授课语言讲师要 同行工作经验 常驻地