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城市假日售楼处管理方案.doc

城市假日售楼处管理方案售楼处是开发商同准业主交流的场所,是展现先进居住理念和优质产品、完美服务、和谐高雅氛围的窗口,是小区物业管理服务的一个缩影。服务人员的素质,对楼盘销售有相当大的影响。作好“售楼处”的物业管理工作,有着重大的意义。现对售楼处前期管理管理规划如下。一、售楼处概况现售楼处建筑面积300,共1层,1个出入口。(如以后移至会所,相应管理人员须增加保安员与维修工)二、对销售协助售楼中心是物业项目发展商对外宣传、展现实力的窗口。我们将以星级酒店服务标准做好售楼处的管理服务工作。1、卓越物业管理品牌的使用:宣扬“卓越物业管理”品牌,强调强强联合优势,给业主以信心保证。(1)协助制作销售展板关于物业管理和卓越物业方面的介绍(2)协助制作楼书及销售广告有关物业管理的内容2、在售楼处管理中引入“酒店式”物管模式 为衬托售楼中心及样板房良好形象,提高销售业绩,物业管理将使管理服务水平最大化。导入酒店服务意识及管理模式,结合售楼处物管的实际情况提供优质服务配合销售。三、服务人员、装备配备建议1、人员配置售楼处现场负责人保安班

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