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营业员岗位职 参考.doc

营业员岗位职责 -发布日期:2006年4月8日 1758 一:早晨1 打扫卫生(1) 药品卫生清理。(2) 货架卫生清理。(3) 门、窗卫生清理。(4) 器材清理(消防器材、过道、灭火器、药机的清理)(5) 地板清理(无尘、屑)(6) 卫生间清理:.无积水。便池、地板无污垢,拖把、毛巾清洁、摆放整齐。2 商品理货(1) 同药品横竖一条线。(2) 价格标签一条线,旧批号、近效期商品存放顶层处显著位置。(3) 价格标签无涂改。(4) 中药材无发霉、生虫。(5) 清理缺货商品(填写缺货申请表)。(6) 同一种规格的药品对应一个标签。(7) 清点未上架的新药品,查看库存药品与销售价是否一致。3 个人整理(1) 服装干净、整洁、无污垢、斑痕、无皱纹。(2) 头发梳理整齐(3) 戴好营业胸卡二:卖场管理1 服务用语:(1) 先生/小姐,早上好/下午好/晚上好!你好!(2) 请问需要帮忙吗?(3) 请(你)慢走!(4) 对不起,很抱歉,请稍后。2 服务要求:十

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