温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-14383226.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文(前台接待培训教材讲义.doc)为本站会员(晟***)主动上传,文客久久仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知文客久久(发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!
前台接待培训教材图1、多思教育在岗培训 前台接待前台接待-对外担任着接待宣传作用,是公司对外的形象大使,是客户进入学校的第一接待人,第一接待人工作的好坏直接影响到学校对外形象。大家知道,人们很在乎第一形象的建立,而第一形象又具有不可改变性(人永远没有第二次机会来建立第一印象),而这第一形象的建立任务,就是靠我们前台去实现的;对内,前台又担任着联络沟通的作用,每个学校既有疯狂英语又有快乐儿童英语,每个品牌又分为市场部门、教学部门两大块,品牌与品牌之间、部门与部门之间在招生方面发生的问题都会在前台体现出来。而且,同一品牌之间,在不同阶段,因情况发生了变化我们的营销政策也会发生变化。如:少儿英语过去我们在招生时除发书本磁带外,我们还赠送T恤衫、书包,随着我们招生人数的不断地增加,现在我们就不再赠送T恤衫了,过去送是我们促销的需要,现在不送是我们发展的需要。这件事说起来很简单,但操作起来就不是那么简单了,因为过去我们有欠学员衣服的情况,现在补不补?还有的衣服尺寸不合适,现在换不换?如果补、换,新招的学员看到心中就会产生不平衡,这些问题如何解决,如何跟学员解释,如果解决不好,不
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号:浙ICP备20026746号-2
公安局备案号:浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。