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教练技术:造就精英下属?(上)拥有精湛的技能才能达到目标 衡量员工发展层次的尺度 衡量员工发展层次主要有两个尺度:能力和意愿。如果把意愿作为横轴,能力作为纵轴,就可以分出四种不同发展层次的员工:能力高意愿低的、能力高意愿高的、能力低意愿低的和能力低意愿高的(如图91)。在四种不同的员工中,有一类员工很特殊,即:能力低而意愿高的员工。这一类员工在现实中是普遍存在的,因为任何员工进行某项工作的时候,都会经历一个从不太懂或者根本不会做发展到熟悉的入门阶段。这类员工身上存在一种优势,他们有的把工作做出色的强烈欲望,积极性很高。针对想做而不会做的员工,企业应该采取教练的方式提升这部分员工的能力。图91 员工发展层次图 为什么要培养下属 作为一名领导者,不管是业务能力有多强,也不管专业知识有多丰富,只靠领导一个人搞好企业显然是不可能的。作为企业,要实现其发展目标,需要全体员工的共同努力;作为一个部门,有一群精明能干的下属,能提高团队的绩效,圆满完成工作任务无疑是一笔巨大的财富。因此,作为领导者,必须清楚地意识到培养下属的必要性。
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