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有效培训的秘诀在于激励。要使你的雇员们愿意学习,向他们表明,培训将使他们在掌握更多技术和提高收入方面,在晋升机会或工作保障方面,得到应有报偿。告诉他们为什么要以这种方式做某件事。只知道做什么和如何做的雇员只了解事情的一部分,如果他们知道为什么要按规定的方式去做,那他们就能更好地被激励起来。 如果你正在培训新雇员,不要指望在短期内就能见效。多数人在学习中都会遇到某种困难;有些人对问题理解得快,有些人则要花费很多的时间和精力。雇员们学得快时要给予表扬,当他们遇到困难时要给予鼓励。反复向他们讲解应如何去做。告诉他们,别人在学习这一部分工作时也遇到了困难,但不久之后他们都能找到窍门。如果工作很复杂,就带领雇员做一遍,你做复杂的部分,让他们做容易的部分。然后逐渐让雇员去从事更困难的工作。记住告诉他们去做什么,怎样做,以及为什么要这样做,多多给予表扬和鼓励。 在培训雇员们时,要警惕出现以下几种常见的错误: (1) 不要把培训当作装满窃门和秘诀的锦囊妙袋。你要做好准备,在此基础上进行某种培训,都会给组织带来损失,破坏雇员对公司及其培训方案的看法。 (2) 不要强调提高雇员的绩效或生产
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