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公共关系学第一章 公共关系概论第一节 公共关系的含义一、 公共关系的定义：（一） 管理论：管理论强调公共关系的管理属性；（二）传播论：传播论侧重于公共关系的传播属性；（三）传播管理论：传播管理论将管理论与传播论结合起来，明确界定公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能；（四）咨询论：咨询论侧重于公共关系的决策咨询功能；（五）社会关系论：社会关系论强调公共关系是一种公共性、社会性的关系或活动。二、 公共关系的基本要素：公共关系有五个基本要素，第一，公共关系的行为主体是组织机构。第二，公共关系的沟通对象是相关大众。第三，公共关系的工作手段是传播沟通媒介。第四，公共关系的过程是信息的双向交流。第五，公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。第二节 公共关系的相关概念与范畴一、 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念（一） 公共关系状态：公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。首先，公共关系是客观存在的；其次，公共关系状态与公共关系活动之间存在密切的联系。（二）公共关系活动：公共关系活动（实务）即运用传播
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