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住宅小区物业管理第一章 住宅小区物业管理概述 学 习 目 标1、了解物业及物业管理的概念、特点和物业管理的基本原则；2、了解住宅小区物业及物业管理的基本情况；3、熟悉住宅小区的功能、特点，掌握住宅小区物业管理的特点、目标和内容。重 点 难 点重点：住宅小区物业管理的特点、目标和内容难点：国内外住宅小区物业管理的基本情况对比第一章 住宅小区物业管理概述 第一节 物业与物业管理 一、物业和物业管理 1、物业的概念及特点 （1）物业的含义 物业指建成并投入使用的各类建筑物及其附属的设备、设施和场地等。 （2）物业的种类 按功能划分：居住型物业、非居住型物业、综合型物业 按产权划分：国有、集体所有、私有、公私合有、外资及中外合资。 按经营性质划分：收益性物业和非收益性物业。（3）物业的特点（3）物业的特点固定性投资性耐久性特定性 2、物业管理的概念及特点 （1）物业管理的概念 物业管理是物业管理企业受业主的委托，依据物业管理委托合同，运用现代化的管理方式和先进手段对物业的房屋建筑及其设备、设施和周边环境进行维护、修缮和整治，并且向业主和使用人提供多方面的综合性有偿服务，以创造适合人们生活、工作
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