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第七章 人际交往2022/10/17 2学习目标：了解人际交往的基本理论和知识，熟悉人际交往的作用，掌握人际吸引、人际冲突的内容，掌握管理人际冲突的方法，并能够结合实际应用。教学重点 ：影响人际吸引的因素及其提升方法，人际冲突的内涵及管理策略。教学难点：人际交往中各种关系状态的理解，人际冲突管理策略。2022/10/17 3主要内容 一、人际交往概述 二、提升交往能力人际吸引 三、处理交往问题人际冲突及应对 2022/10/17 41、人际交往的内涵 人际交往是人类社会所特有的社会现象，是人与人之间在共同活动中通过 等彼此影响对方，同时也受对方影响的 的信息交流过程。一、人际交往的概述语言 语言思想 思想 感情 感情双向 双向2、人际交往的心理结构 1）认知 2）动机 3）情感 4）行为2022/10/17 52022/10/17 6 3、人际交往的功能 1）维护人身心健康的需要 2）人们获取知识的重要途径 3）认识自我、完善自我的重要手段 4）集体成长和社会发展的需要 二、提升交往能力人际吸引怎样提升我们的个人魅力呢？怎样提升我们的个人魅力呢？ 人际吸引，也叫人际魅力，是指交往双方在
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