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情绪管理与人际沟通- 讲课稿两个概念一个主题2在日常工作和生活中你能调动情绪，就能调动一切！ 布什3第一节 情绪、情商及其特点4情绪是什么？ 对某人某事所产生的紧张感觉 因为某件事情、某个人而发生的心理反应。5一、情绪及类型1、情绪情绪是人们在心理活动 过程中对客观事物的态度和体验。（1）情绪有其生理基础心跳、血压、脉搏等（2）情绪是一种内心感受和体验感觉舒服与否（3）情绪的表现形式：面部表情、声音表情、动作表情6情绪识别7情绪类型-七种基础情绪8大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流 大家有疑问的，可以询问和交流9二、情绪的影响作用（一）影响身心健康（二）影响人际关系与组织氛围（三）影响工作效率（四）影响潜能发挥和成功发展10社会性大脑-人之所以成为人 大脑不仅是生物体，更重要的是其具有社会性，对于社会刺激的敏感性、优先性。 30年代，美国的丹尼斯的实验： 二战后，罗马尼亚经济困顿、人口锐减，国家鼓励生育，至少生4个，负担不起时，送国家教养院，先后有6万多孩子被送进去。后来发现，这些孩子几乎都出现问题，行为异常、智力低下。后来有部分孩子被送到美国，其海马回、杏仁核部
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