《领导科学与艺术研究》作业及答案.doc

1、科目：领导科学与艺术研究1、领导工作有哪些职能？怎样理解领导者要做领导之事？OK答：领导工作的职能有：（1）组织与用人（2）指导与激励（3）监督与控制（4）沟通与社交（5）培育组织文化应该如此理解领导者要做领导之事：（1）领导者要明确自己的主要职责，集中精力抓大事。（2）领导者要破除传统的的领导观念，摆脱“事无巨细事必躬亲”的诸葛亮型的领导方式。（3）领导者要勇于授权、善于授权（4）领导者要自己掌握自己的时间，科学运筹时间安排。2、如何衡量领导活动的效能（结合自己的工作单位）？答：两个公式：领导效能=组织目标 X 整体效率整体效率=个人效率 X 组织结构所谓领导效能，是指领导者在实施领导过程中

2、的行为能力，工作状态和工作结果，即实现领导目标的领导能力和所获得领导效率与领导效益的系统综合。领导效能包括三个要素:领导能力，领导效益和领导效率。衡量领导效能的最重要的指标就是实现目标的程度。领导效能的考评方法具体有以下几种:（1）目标考评法:就是按照领导活动中预定的目标项目指标，检查其完成情况，从而评定被考评者的工作成效。例:略（2）员工评议法:就是通过员工测评，民意测验等方式对被考评者进行评议，以获得被考评者的总体情况的方法。例:略（3）比较考评法:就是通过选择一定的参考系来对评价领导者效能的方法。例:略（4）定量分析法:a:时间效能方面B:用人效率方便在用人总数中，使用恰当的人越多，比率

3、越高，反之，就低。这是看用人恰当数与总数之间的比例关系；二是看部署能力发挥情况与潜在能力之间的比例关系。（5）模拟考评法:目前已成为欧美等发达国家流行的挑选和训练管理人员的重要方式。3、如何摆正权力影响力和自然影响力的关系，提高自己的影响力？OK答：影响力也被称为广义上的领导权力。是指人际交往中，以个人影响和改变他人的能力。现实中人人都有影响力，领导者的影响力比一般组织成员大。领导的实质就是发挥影响力过程。领导者的权力影响力体现在：决策权，指挥权，人事权，奖惩权。领导者的权利特征有：法定性，强制性，利益性，外在性。领导者的个人影响力个人影响力也称自然影响力，指领导者由于品德、素质、能力等个人因

4、素而形成的对下属成员的影响力。领导者应该正确行使自己的权力：领导=权威=权力 + 威望权力不可强求、提高威望是正途。想要提高威望就要为民行权，依法行权，公正行权，合理行权，勤恳行权，高效行权。1正确运用权力性影响力1.敢于运用权力性影响力，敢于坚持原则，拍案而起，当机立断，知人善用。2.善于运用权力性影响力，通过分权授权，通过制度机制，明确权责关系，有效发挥权力性影响力的作用。二努力提高非权力影响力，以德取威，以识増威，以能立威，以情固威。4、不同层次、不同类型的领导能力要求是什么？对照自己所在位置分析自身的优势和不足。答：领导者必须具备德(政治，道德)，能(能力，技能)，学(学问，知识)，识

5、(见识，胆识)等综合素质。领导者在知识结构上要优化，必须掌握管理，经济，法律这些核心知识，具备相当的业务知识，还要兼有自然，科学，社会科学等相关知识。针对不同层次，不同类型的领导者其能力的要求也是不一样的，具体要求如下:（1） 基层领导对业务技能要求较高，还有人际技能的要求也较高，而对概念技能要求相对较低。（2） 中层领导对业务技能要求就比基层领导要求少一些，而对人际技能的要求也较高，而对概念技能要求就比基层领导要求要高一些。（3） 高层领导对业务技能要求不高，对人际技能要求同样较高，而对概念技能要求是最高的。5、请绘制你所在单位的领导组织结构，分析其特点和问题。答：各单位情况不同，请大家各自

6、做答。6、你认为我国的领导体制有什么特点？如何历史地辩证地看待这些特点？OK答：（1）人民代表大会是最高的权力机关。（2）共产党在领导体制中起着核心主导作用。（3）政府的国家领导活动起着关键性的作用。（4）民主集中制是领导体制运行的基本原则。（5）群众路线是领导工作的基本方法。（6）领导体制权力配置运行上集权色彩较为浓厚。（7）运用“红头文件”进行管理是重要领导手段。我国领导体制的突出特点就是政党制，中国共产党作为各族人民利益的总代表，是我国政党制领导的核心，只有坚持中国共产党的领导地位，才能保证人民群众的根本权利，才能推动我国改革开放和社会主义事业的健康发展。另一个突出特点，就是劳动人民的主

7、人翁地位。第三个特点是国家对经济、政治、文化实行中央高度集权式的领导和管理。同时，我国的领导体制经过半个世纪的运行，也存在以下几个方面的弊端：（1）权力过分集中（2）党政不分，政企不分（3）领导体制不健全我国领导体制改革的原则：（1）加强和改善党的领导（2）保证人民当家做主（3）恰当的分配权力（4）合理地设置机构（5）吸收智囊团参与领导7、相对封闭的系统要求与反腐倡廉的关系思考。答：现代管理，必须在对放开放的前提下，对内采取封闭性的管理，使得内部各个环节有序衔接，首尾相连，形成环路，从而构成一个完整无缺，有去有回，有进有出的过程环流，使各部分连为一体，相互联系，相互促进，以完成整体目标，这就是

8、现代管理的相对封闭原则。一个管理系统一般可分解为指挥机构，执行机构，监督机构和反馈机构四部分。这四个机构在封闭回路中相互制约，相互促进，构成了完整的封闭职能体系。如果不具备这一封闭职能机构体系，管理的封闭回路就不可能形成。腐败问题产生的原因是多方面的。从制度因素看，缺乏强有力的监督和制约机制是产生腐败的客观条件。因此，完善制约和监督机制，在相对封闭的系统内部建立健全一个制度化，法制化，规范化的反腐倡廉体系是至关重要的。8、权变领导方式对我们的启示。OK答：权变原则：世界上没有最好的、普遍有效的领导方式和方法只有最适合的方式和方法。一切要根据领导环境和下属的具体情况而定。“到什么山唱什么歌，见什

9、么人采取什么方式领导。”领导的权变理论是当代西方领导理论的一个非常重要的组成部分。它把领导行为与情境因素结合起来考察领导方式，主张根据具体的情况来确定最佳的领导方式的思想，是颇受人们重视的。因此，在学习研究过程中，对权变理论的各种学说，要本着剔除其糟粕，吸取其精华的思想，以促进我国领导科学的发展。9、合理授权和我国人事制度思考。OK答：授权是领导者将自己的一部分权力授予下属，让下属自主开展工作的用人方式。授权的类型：制度授权和个人授权授权的要求：授权有选择、授权不卸责、授权不越级、授权不随意授权的过程：授予职务 明确职责 赋予职权 给予利益授权的原则：职、能、责、权、利五统一领导者要想做好领导

10、工作，就必须给下属授权，如何才能做到合理授权，我认为我国人事制度应该做到以下几点：（1）要选择合适的授权对象（2）授权内容要合理（3）授权要明确（4）分步骤地授权（5）不要重复授权（6）有挑战性的工作要多授权（7）要设定目标进行管理和考核目前，我国传统的人事行政制度，管理对象笼统复杂，管理权限过分集中，政企不分，管理方法没有实现法律化、程序化，必须进行改革。实行分权制，进行岗位目标管理，这样才能提高行政效率。10、联系实际说明需要层次论、期望理论、公平理论。答：（1）马斯洛需要层次论:生存安全社交尊重自我成就（2）弗洛姆期望理论:激励力量=效价*期望值期望值=成功概率*兑现概率（3）公平理论:

11、 公平比较我之所得/我之所付=他人所得/他人所付展开，联系实际说明:a:需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要，该需要满足了，后面的需要才显出激励作用。例:略b:该理论认为，某项活动对某人的激励效果取决于预期价值(效价)及完成该项事情的可能性(期望值)。具体来说，期望理论对管理者有如下启示:管理者不要泛泛地采用各种激励措施，而应当采用多数组织成员认为效价最大的激励措施。在设置某一激励目标时应尽能加大其效价的综合值，并适当加大不同人实际所得效价的差值。c:公平理论认为奖励与满足的关系，不仅在于奖励本身，还在

12、于奖励的分配上。个人会自觉不自觉地将自己付出与所得的报酬和心目中的参考系比较。公平理论第一次把激励和报酬的分配联系在了一起，说明人要追求公平。所以，管理者在激励工作中不应孤立看待某人，应考虑其参照对象，充分运用公平理论的原理。此外，公平理论表明公平与否都源于个人感觉，个人判别报酬与付出的标准往往都会偏向于自己有利的一方，这对组织是不利的。因此，管理者应能以敏锐的目光察觉个人认识上可能存在的偏差，适时做好引导工作，确保个人工作积极性的发挥。11、你在与人沟通中常见的障碍有哪些？应如何克服？答：各位同学情况不尽相同，请各自做答。12、作为一个领导者应树立什么样的形象？如何树立？OK答：（1）作为一

13、个领导者应树立以下形象：真抓实干、做出实绩加强学习、提高素养知彼知己、树立形象角色定位、适时转换注重仪表、举止得当（2）作为一个领导者应掌握与下级员工沟通的技巧：尊重员工，了解需求。积极倾听，理解对方。因人而异，选择方式。面带微笑，赞扬鼓励。放下架子，不耻下问。积极反馈，勤拿纸笔。保持理性，避免过激。察言观色，综合解读。（3）领导在与下级和员工沟通时，应掌握以下原则:信任原则：信任原则: 信任下属。对事原则：对事不对人。尊重原则：平等尊重，不以势压人。辨证原则：不求全责备。宽容原则：宽容对待下属失误。公正原则：实事求是，一视同仁。渐进原则：循序渐进，循循善诱。需求原则：了解下属，排忧解难作为现代管理中的领导者，首先在工作中要大胆管理，敢于挑重担，敢于放手让下属去做，敢于承担责任，作出业绩作出政绩，才能让人信服。其次，做好的领导是最好的学习者，要学习