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细节的力量如何提供良好的服务服务意识、责任心专项提升细节的力量什么成就了首富?我们是行业第一,原因很简单吃了窝边草有什么危害认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好!2 服务意识、责任心专项提升台湾首富王永庆的故事 三十多年前,台湾首富王永庆还是个穷汉,揣着全部的家当200元钱,从乡下来到嘉义,在米市最偏僻的一角开了一家小小的米行。由于资金少,店铺位置偏,生意一度低迷。 当时台湾市场上的米加工得都很粗糙,米中有不少沙石。由于店中生意冷清,王永庆就和家人拆开米袋,把米中的沙石选出来。到店中买米的顾客发现王永庆如此为顾客着想,自然成了米店的常客。 一个选沙石的细节,在顾客心中竖起了一个无形的品牌,让王永庆拥有了第一批稳定的顾客。 那时所有的米行还没有送货上门的业务,王永庆遇到年老体弱的顾客,就主动帮他们把米送回家,每次送米上门,王永庆都会问问顾客家里有多少人,几个大人,几个小孩,平时的饭量如何,还细心地把这些情况记在一个小本子上,算好顾客可能没米了,就及时送米上门。就这样,局面彻底打开了,要求送货上门的顾客越来越多,王永庆因此远近闻名,靠对米店的悉心经营赚到人生第一桶金。认真做事只是
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