1、海数海数 零售业大数据零售业大数据 CRM系统系统北京海数思创科技有限责任公司北京海数思创科技有限责任公司Contents目录目录现状 与 思考锁定大数据我们的设想解决方案？零售业现状与挑战零售业现状与挑战？第一 节在零售门店的日常经营过程中每天， 成百上千的 顾客进入您的 店铺有部分顾客是购买 了您的 商品；有部分顾客逛一下便走了；有部分顾客询问了您的店员一些关于商品的问题；发现 *产品销量最好，每天成交了 *套；这个月销售额提高了 *；相信 这些都是您每天想要看到，了解的信息。有没有哪些是您不 知道 的 呢？ 顾客为什么会到我们店铺来？ 这些成交的交易占所有来访顾客的比例是多高？ 我们门店
2、究竟来的多少顾客？顾客什么时候是高峰期 ？ 他们是什么样 的 顾客？他们喜欢买什么样的商品？ 有多大比例的顾客没有成交？ 为什么没有成交 ？ 进 店浏览时长是多少？ 每天大概有多少顾客进店？如何增加客流量？ 如何摆脱线上竞品对线下店铺的冲击？能否将线上用户引导到线下门店进行交易购买零售业门店的挑战传统大型品牌零售业门店面临多方面的挑战：消费者主权，同业竞争，新兴消费方式的冲击；行业形势非常的严峻。消费者主权接触渠道多元化、社交网络彼此沟通、客户迁移成本低 同业竞争商圈供应量不断上升、商品雷同、关店并购潮 新兴消费方式冲击电商势头凶猛、境外代购、全渠道经营模式 零售业门店的出路思考实体零售业门店
3、 的 进化和自我提升，需要从 门店 、 顾客 、 渠道三方面进行优化，提升实体零售门店的竞争力，包括：提升门店经营效率、提升门店 顾客 体验、提升会员人文关怀、优化渠道资源配置、降低促销活动成本等等。如何低成本引流，增如何低成本引流，增加加 进进 店店 顾顾 客？客？门门 店店 经营现经营现 状以及会状以及会 员员体系、体系、 产产 品体系是怎品体系是怎 样样 的的？如何提升同行如何提升同行 竞竞 争争优势优势 ？锁定大数据锁定大数据第二 节大数据时代来临随着全球互联网快速发展 ，越来越多的网络用户通过多种终端、多种平台输出数字内容，驱动整个互联网世界迈入 “ 大数据时代 ” 。有资料显示， 1998年全球网民平均每月使用流量是 1MB（兆字节）， 2000年是 10MB， 2003年是 100MB， 2008年是1GB（ 1GB等于 1024MB）， 2016年将是 百 GB。信息时代的到来，新兴技术的产业，行业出现一个新的概念 大 数据（ Big Data),相应出现大数据技术。 简言之 ， 大数据技术 就是从各种各样类型的数据中，快速获得有价值信息的 能力。 明白这一点至关重要，也正是这一点促使该技术具备走向众多企业的潜力。 概念
