温馨提示：由于个人手机设置不同，如果发现不能下载，请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-14436598.html】到电脑端继续下载（重复下载不扣费）。
1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台，并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文（电销人员培训课件.ppt）为本站会员（晟***）主动上传，文客久久仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知文客久久（发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服），我们立即给予删除！
电销人员培训01 03目 录Cont ents电话销售的目的- 想不想做好？电话销售流程- 怎么做02电销人员必要条件- 能不能做好？2沟通从电话开始电话销售的目的1了解客户基本情况，确定客户需求2让客户愿意听你做详细讲解3引起客户兴趣，让客户记住你4约见3沟通从电话开始电话销售的特点123靠声音传递讯息客户只能凭借他听到的声音极其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个人，是否可以信赖这个人并决定是否继续通话。电销人员只能靠耳朵去“看到”客户的所有反应并判断销售方向是否正确。极短时间内引起对方兴趣在电销过程中如果没有办法在20 秒以内引起客户的兴趣的话那通话随时可能终止。双向沟通的过程电销过程应该还是电销人员说三分之一的时间，准客户说三分之二。4熟练的沟通技巧沟通从电话开始电话销售人员必备条件1234专业知识正确的心态良好的习惯5电销流程沟通从电话开始2. 电话中3. 电话后 1. 电话前6沟通从电话开始电话前准备1电话名单2心态调整3物料准备4了解客户心里，客户可能遇到的问题7沟通从电话开始电话中（沟通）1开场白：表明来意2引来兴趣3异议处理4促单5签单8大家学习辛苦了，还是要坚持继续保
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号：浙ICP备20026746号-2
公安局备案号：浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台，即用户上传的文档直接卖给下载用户，本站只是网络服务中间平台，所有原创文档下载所得归上传人所有，若您发现上传作品侵犯了您的权利，请立刻联系网站客服并提供证据，平台将在3个工作日内予以改正。
