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21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计 物流系统规划与设计第三章 物流系统战略规划21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计 物流系统规划与设计本章学习目标 了解物流系统战略规划的内容。理解物流系统战略规划的基本模式。掌握制定物流系统战略的方法与步骤。掌握物流战略实施的基本原则。掌握物流战略规划控制的相关内容。21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计 物流系统规划与设计3.1 物流系统战略概述物流系统战略（Logistics System Strategy）是通过提高流程价值和顾客服务进而实现竞争优势的统一、综合和集成的计划过程，通过对物流服务的未来需求进行预测和对整个供应链的资源进行管理，从而提高顾客的满意度。物流系统战略包含以下三个要素：长期目标（客户满意度、竞争优势、供给链管理）；实现目标的方法（价值、客户服务）；实现这些目标的过程（预测、管理、涉及公司目标）。21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计 物流系统规划与设计需求方面，货主的要求不断向高度化方
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