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2011 年4 月第一章 管理信息系统概论本章内容 第一节 信息和信息流 第二节 管理信息与企业信息化 第三节 系统与系统方法 第四节 管理信息系统第一节 信息和信息流1 、信息 是关于客观事实可通讯的知识。 信息是客观世界各种事物变化和 特征的反映。客观世界中任何事物都在不停顿地运动和变化，呈现出不同的特征和状态。如：气温变化属于自然信息，遗传密码属于生物信息，企业报表属于管理信息。第一节 信息和信息流 信息是管理上的一项极为重要的资源。 管理工作的成败取决于能否作出有效的决策，而决策的正确程度则在很大程度上取决于信息的质量。信息是企业制定计划的基础 信息流：管理者通过信息了解事物，以适当的手段对人、财、物实施管理与控制。信息的特性 真伪性（最基本的性质） 层次性（战略层、策略层、执行层） 可传输性 可变换性 共享性第一节 信息和信息流第一节 信息和信息流信息的分类 主体客观信息和主观信息 真实性真实信息、虚假信息、不确定信息 应用部门工业、农业、军事等 记录符号语言、图像、文字、数据 载体性质文献、广电、生物等 运动状态连续信息、离散信息、半连续信息 物流：物品从供给地向接收地的实
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